前言：

第二届家庭服务业职业技能大赛中爱心大姐代表队获得了一等奖（左一为秦美娟）

秦美娟：家政服务工作就是用爱心回报社会

秦美娟：15年工作路家政服务工作适合我

秦美娟第一次上用户家时，任务是照顾家庭和一个孩子。这家的小宝宝聪明可爱，刚满四岁，非常调皮，爷爷奶奶非常宠爱孩子。刚开始的时候，孩子不太能接受她，秦美娟也觉得孩子非常的难照看，但相处了几天后，她觉得孩子并不是本性就任性，于是就主动和孩子聊天、谈心、和他说说话。孩子从不屑搭理，逐渐地慢慢地和她说悄悄话，身上任性的习惯也改掉了不少，并且还经常粘着她，喜欢听她讲故事，这让她很激动，因为孩子终于接受她了，让她觉得自己的付出没有白费。通过和孩子的接触，用户也感受到了秦美娟的耐心和用心，不到一个月的时间就完全放心的把家里的钥匙交给了她，并说了一句让她热泪盈眶的话：“大姐，你就把这里当成自己的家，我们全家都非常信任您，能找到您我们全家轻松多了，我和婆婆也亲近多了！”直到现在，已经过去3、4年了，这位用户和秦美娟还经常联系，彼此都成为了很好的朋友，一想到这些秦美娟心里感到无比的自豪。而这一切的取得，秦美娟认为核心就是耐心、用心，换得了用户的放心。

秦美娟：和爱心大姐融为一体