4年培训月嫂600多人

“退休了不等于不能工作了，我这个人就不能闲着。”究竟做什么项目才适合自己创业呢？栾玲很清楚，50多岁创业，起步有些晚了不说，而且如果转行做别的，自己没有优势。栾玲2013年4月退休，之前在莱西交运集团担任了30多年的女职工主任，对女职工这一群体特别有感情。经过前思后想，她觉得还是从下岗姐妹再就业上做文章。经过多方调研，她做出一个大胆的决定——开家政月嫂服务中心。

“许多四五十岁进城务工的农村妇女或因企业效益不好下岗女职工，再就业面比较窄，找工作困难，但家政这行发展前景不错，对年龄限制也较为宽泛。”在明确了创业方向后，退休后10天，栾玲就报名去“青岛爱心大姐”参加月嫂培训班，早上5点最早一班车走，晚上8点最晚一班车回，整整一个月的奔波，最终拿下中级月嫂资质。

2013年6月，莱西市爱心家政月嫂服务中心成立，为50岁以下进城打工和下岗女职工提供一个再就业平台，涵盖月子护理、育婴服务、家庭保姆、居家保洁、满月发汗、催乳等服务项目。

起初家政月嫂服务这一行业发展势头不足，为此，栾玲带领几个姐妹走出去，义务宣传育婴、护理等相关知识，免费发放知识手册，免费培训新手妈妈，逐步打出了爱心家政月嫂服务中心的名声。半年下来，陆续有人前来咨询服务，服务中心运营渐渐步入正轨。2015年成立了莱西市爱心家政工会委员会，成为莱西市家政服务协会副会长单位。截至目前，先后培训服务人员600多人，安置300多人再就业，每月平均订单100余个。

打造金牌月嫂服务品牌

“每个学员都是我们服务中心的品牌，她们更专业了，带给客户的服务才能更极致。”栾玲介绍，为保证服务质量，服务中心聘请北京、青岛的专家定期给学员上课，零基础现场教学。为随时解答学员问题，栾玲建立了专门的爱心月嫂微信群组，帮助每个学员不断完善自己。目前，中心里的服务人员有20多名月嫂取得“金牌月嫂”资质。

值得一提的还有，在爱心家政月嫂服务中心，任何一位学员第一课都是礼仪道德课。栾玲倡导先做人再做事：“只有服务人员的品质好了才能把事做好。”在工作之余，栾玲总会带领姐妹们去敬老院公益走访，为他们送去慰问品，精心为老人编排、表演节目。