据沈阳当地媒体报道，当地一女子在“天鹅到家”家政平台上找了一位阿姨到家中做清洁，不料，家中的宠物貂和衣物一起在洗衣机里被漂洗了15分钟。发现时，宠物貂的嘴上全是血，去宠物医院的路上也在不停地咳血，呼吸很困难，“貂的整个肺里都是水，放到ICU里住了五六天。”女子称，目前已经花费3500多元，这还不包括后期的复查费用。

平台工作人员与当事家政阿姨的通话录音显示，阿姨曾在一次洗衣服前发现宠物貂在洗衣机里，当时就跟户主沟通。户主表示宠物貂喜欢往洗衣机里钻，以后洗衣时应注意“翻一下”。

既然知道貂喜欢往洗衣机里钻，用户也曾提醒注意，为何还是把貂和衣物一起被洗了？阿姨向工作人员描述，当天户主将睡衣放入洗衣机，她发现后以为是刚洗过的，便准备晾起来，结果摸了一下发现是干的，便询问户主是否需要洗涤，用户回应“不用，我自己洗”。随后用户又提出，让阿姨把被套、床单和枕套拆下来和睡衣一起洗了。“我就去拆被套、枕套，当时洗衣机门是开着的。”阿姨说，三四分钟后，她将被套、枕套塞进洗衣机里，放入洗衣液，关上门开始洗涤。15分钟后，洗涤结束，阿姨拿出被套和枕套后，发现貂在洗衣机里，“它在那躺着，鼻子在向外喷水，当时我也吓坏了。”随后，她便和用户一起去了宠物医院。