“小区里面环境变得更好了,健身器材、休闲设施一应俱全,还新建了养老院、小悦智慧生活馆服务站,家里有点啥事,手机一点物业的服务人员就来了,生活越来越便捷,儿女们也越来越放心了。”近日,住在洛阳市西工区凯旋路43号院的杨阿姨感慨地说。杨阿姨说的这种情况是洛阳国祥物业管理有限公司(以下简称国祥物业)接管老旧小区后,翻天覆地变化中的一个缩影。
众所周知,老旧小区问题多、管理起来难度大,国祥物业积极践行“党建引领物业发展”的思想,迎难而上,突出社会责任和担当,打造红色物业、智慧社区,助力一个个老旧小区华丽转身。
改造后的凯旋路43号院大门
【1】96岁老人要出门,“红色物业”服务队一大早赶来
时间:10月27日上午。
地点:洛阳市涧西区有色院家属院。
长者服务
“长者服务”只是国祥物业在老旧小区开展红色物业服务的其中一项。国祥物业作为洛阳市国有控股的混合所有制企业,承接了驻洛央企、省企、洛阳市四大班子以及市属企业家属区83个,物业管理面积超过300万平方米,服务老旧小区居民10万余人,是洛阳市服务老旧小区数量最多、服务面积最大的物业公司。
作为一个建成已经几十年的老旧小区,遗留问题多、小区整体环境差、基础设施薄弱、群众满意度低、物业矛盾突出已然成为常态。但自从2020年1月1日小区完成社会化移交,随着洛阳国祥物业管理有限公司正式进驻,这个被物业行业人员“避之不及”的小区,发生了翻天覆地的变化,从设施“老破旧”到“智能化”,从环境“脏乱差”到“靓美新”,居民群众的获得感、幸福感、安全感不断提升,该小区完成了华丽转身。
【2】有事请来“红色议事厅”,把“我为群众办实事”当宗旨
自国祥物业入驻以来,在83个物业管理社区组织医疗救助进社区、惠民集市、国家安全和反诈骗宣传、红色文化宣传、红色观影、义务帮办代办等事项220余次,累计服务群众3000多人次,受到了老旧小区居民的广泛好评,收到群众送来的锦旗8面、感谢信6封。
老人免费体检
【3】智慧管理,老旧小区变身“河南省智慧社区示范项目”建设试点
“你好,我是小悦智慧生活的工作人员,您在线上下单了洗衣机清洗业务,现在和您沟通一下……”
智慧小店
此外,国祥物业在社区搭建的“智慧社区”物业服务平台,还可以实现车辆出入管理智能化,提供家政服务、维修保养、快递收发、药品配送、生鲜采购等各类惠民便民生活服务,打造线上线下生活服务圈,让居民的生活步入“科技版的2.0时代”。后期还可以与社会综治平台、雪亮工程、智慧消防平台、智慧交通平台、电子政务平台等智慧平台数据打通,汇集各类信息资源,运用网格化管理思路,形成全方位覆盖、高效率运行的社会治理新模式,实现社会治理体系和治理能力现代化。
国祥物业先后被评为“2020年度洛阳市物业服务行业优秀企业”“洛阳市建设领域2020年度行业十佳诚信企业”。管理的家属区在洛阳市星级小区评定中,被评定1个3星小区、3个2星小区,3个1星小区。1个在管家属区被评为洛阳市“智慧物业管理小区”,2个在管项目被评为“洛阳市居住物业示范小区”。