各位，有个行业与你的生活关系很密切，你很可能要接触，它就是家政。
去年木星在京东网购了一台空调，获赠一次家政服务。一位四十多岁的女工上门，手脚麻利，把厨房清理得干净利落。家里有两项重活每年必干，一是春天清理窗户，便于天暖后开窗透风，二是春秋两季清理保养木地板和皮沙发。往年都是自己动手，有点小累，今年想起京东家政，告诉儿子，他下了一单保洁，两小时120元。一位30多岁女工上门，告诉她擦玻璃和清理保养木地板两项，她说不负责擦玻璃，便改成清理厨房和清理保养木地板，家里提供清洁剂和护理精油。她先把厨房收拾干净，然后使用一杆长柄工具，将各房间木地板清理干净，再喷精油。木星打开京东APP，下了一单擦玻璃，两小时183元。一位30岁上下男工上门，使用自备的两面擦等工具以及清洁剂。他说阳台中空玻璃中间有灰尘，不易清除。但总体清理效果不错，20多年来阳台玻璃从未如此光亮。儿子还下了一单清洗空调，两台188元。木星房间的空调只使用一年，曾经清洗过滤网，不知道是否还需要清洗。上门的年轻男工称清洗的是内轴。他打开空调外罩，用水冲洗，并展示接到的黑水。不由感叹使用空调这么多年，并不了解清洗常识。三项合计支付不到500元，家里干净卫生，全家都认为值得。
家政一词出现于宋朝，现代含义是家庭事务服务和管理工作，旧社会的佣人，新时代的小时工，保姆，搬家都在其范畴。常有网友感叹过日子很累，现代城市工作生活节奏很快，需要减轻家庭事务负担，提升生活质量，保持良好身心。随着社会分工日趋细化，不少家庭事务可由社会承担。照顾幼儿可请育儿嫂月嫂，辅导孩子可请家教，伺候老人可请保姆，炒菜做饭可请人代劳等。十分突出的是，中国已进入中度老龄社会，目前全国退休人数达1.3亿，并以每年2000多万的速度递增。大批银发一族进入养老生涯，产生大量家庭事务，催生家政市场的旺盛需求。他们相当部分拥有中高水平养老金待遇，具有较强支付能力，对家政行业形成有力支撑。目前上海800多万户家庭中，约有三分之一正在使用或者有家政服务需求。面临巨大发展机遇，家政行业迅速扩展。全国现有各类家政服务企业和网点近50万家，年营业额近1600亿元。部分大型家政服务企业年营业额达数千万元。经过40年发展，目前登记注册的北京家政服务经营主体近6000家，排名前列企业有爱侬，乐益佳，万家乐等，从业人员超30万人。
随着居民对家政服务内容及质量要求不断提高，家政已由简单的家庭服务延伸到日常生活各个方面，涉及20多个领域，200多个服务项目。家政服务分为三个层次。一，初级的简单劳务型服务，如烹饪，洗衣，保洁，园艺，维修，陪伴等。二，中级的知识技能型服务，如护理，营养，育儿，家教等。三，高级的专家管理型服务，如高级管家，高级家庭秘书，家庭理财顾问，家庭消费咨询，社交娱乐安排等。作为风头正劲的新兴行业，家政服务正向着专业化和职业化的方向发展。2006年，国家颁布了《家政服务员国家职业标准》。从业人员专业资格分为家政员和家政师两层，这两层各分为初级中级高级三级。家政学作为研究家庭生活规律，以提高生活质量为目的的独立应用学科，早已进入高等职业教育范围。世界上至少40%的国家已把家政列为家庭教育，社会教育，基础教育，技能教育必修课。受到经济大环境影响，电商等因素冲击，目前我国不少行业不太景气，失业率居高不下，全国失业人数预估达上亿人。网上调侃现在工作只剩下快递外卖，滴滴直播。实际上社会总是在变迁中走向进步，旧岗位的消失，必然伴随新岗位的诞生。顺应市场需求，积极培育各类家政企业，培养新型家政服务人员，提高家政服务管理水平，不仅可以更好服务于社会，而且可以增加就业，取得经济效益和社会效益双提升。
尽管前景良好，当前家政行业仍存在不少问题。以北京为例，虽然家政企业数量不少，但品牌效应及美誉度不足，服务质量尚待提高，服务市场不够规范，市场监管不够有力，供需矛盾比较突出，更突出的是培训工作不到位，优秀家政人才数量不足，高端家政人才更加稀缺，像菲佣这样的涉外家政人才尤其缺乏。不过这些均为发展过程中的正常现象。木星现居住很繁华的北京国贸南侧东三环中部地区，除传统餐饮烟酒门店数量较多，新兴的大健康产业门脸数量增长迅猛，比如养生保健等，多个商家广告显示，可以提供上门服务。木星所住楼下已有养生馆，家政月嫂店，指甲护理店，新开康复服务站和养生馆，从事居家护理，护士上门，陪同就医等服务。各式家政人员频繁出没所在小区，家政正在走进更多居民家里。木星信任大善人刘强东执掌的京东，会继续寻求其帮助，并择机接触其它家政服务。希望首善之区北京的家政行业更好更快地发展，为全国家政行业树立标杆，为北京居民提供更加完善的家政服务，为建设文明和谐的现代化大都市贡献力量，让现代生活更美好。
