广州街坊黄女士在三鼎家政公司充钱办了卡，请保洁人员上门搞卫生的，谁知道6月底开始，她在APP预约了，一直都没有保洁人员上门服务。后来保洁人员告诉黄女士，三鼎公司疑似倒闭了，还拖欠了员工的工资。这是一家全国连锁的家政公司，现在情况怎样啊。

8日早上，很多在三鼎家政公司开了卡的街坊，都来到位于员村新街的广州分公司。大家都表示，他们一直都是通过三鼎家政的APP预约保洁人员的，但到了6月底，就出现了预约却没人上门的情况。

其中一名用户说真正约不到阿姨是6月底，7月4日的时候，一位长期给她干活的阿姨通知，说下的单没有办法系统派单了。

另一名用户则是在7月初发现他们公司已经全部瘫痪，整个公司人去楼空，钱也就退不回来了。

据悉，三鼎家政公司成立于1998年，是一家全国性的直营连锁企业，所以受影响的员工和客户非常多。

这名负责人称，他们几个地区的负责人已经联系了律师，准备通过法律途径追讨款项。这两天，在三鼎家政充了钱的街坊也已经去到派出所报案。