今年4月，住建部公布了第三批国家智慧城市试点名单，新增84个城市（区、县、镇）为国家智慧城市试点，北京市西城区牛街街道位列其中。乘着国家智慧城市试点的东风，未来的牛街会变成什么样？生活在牛街的各族群众，又能享受到哪些服务？

信息化建设，为建设智慧城市奠定良好基础

作为首都民族团结进步的窗口，北京市西城区牛街街道，正由原来单一的居住功能逐步向满足各民族群众多样需求的综合功能转变，而利用科技化、信息化手段提升政府执政能力和社会服务能力就显得日益迫切。

“接到入选国家智慧城市试点的通知后，我们便开始着手制订详细的实施规划。”负责此项工作的牛街街道工作人员崔前进说，“规划建设期限为3年，其最终目的，就是能够更好地为牛街的各族群众服务。”

作为全国民族团结进步模范集体和首都民族团结进步先进集体，牛街街道的全响应网格化服务管理还有自己的独特功能，那就是民族专题系统。

工作人员打开了民族数据专题，大屏幕上立即显示出少数民族人口基本情况及其分布图，少数民族流动人口基本情况及其分布图，重点场所日常巡查情况，以及清真餐饮网点分布情况、统战信息等情况。

“我们街道10个社区，共分为66个网格。每个网格都配备了5种力量，即网格管理员、网格服务员、网格执法员、网格协调员和网格共建员。”崔前进解释说，“哪里出现了违反民族政策或相关规定的情况，通过系统就可立即上报到指挥中心。”

为此，牛街为街道干部、网格员配备了专门的移动智能终端。无论是谁，只要在日常工作中发现问题，都可以立即拍照，将信息上报到指挥系统，指挥中心马上会将事件信息派到相关部门进行处理。“这也是我们智慧牛街建设的一个重要内容。”崔前进说。

创新管理，为各族群众提供更便利的服务

今年2月，经过住建部专家评审，牛街街道正式入围“2015年度国家智慧城市试点名单”。评审专家们提出了6点建议：在建设数字化、信息化基础上突出“智慧味道”，把已有的建设成果提升到“智慧领域”；着眼牛街民族特色，建设最适宜居住的智慧民族社区；结合地区安全维稳，建设预警机制；探索区位信息与经济运行信息相结合，建设OTO商业模式（“线上到线下”的新型电子商务模式）；创新社区服务模式，拓展全响应指挥中心平台功能；整合各方资源优势，积极为智慧牛街建设服务。

按照规划，智慧牛街的建设内容包括基础设施工程、数据资源中心、公共信息服务平台、“全响应”智慧服务中心、智慧产业服务、智慧社区建设、智慧养老服务、智慧民族服务8方面。

据了解，在智慧社区建设方面，牛街将开展适合社区、贴近民众的智慧领域建设，增强社区便民利民服务质量和小区家居的智能化水平。

“我们将充分利用已建智能家居试点建设经验，推广智慧家居建设模式，提升家政服务、商铺服务、健康早餐、菜场时价、租赁服务等全方位生活消费服务获取的便捷度，建立服务诉求与供给的有效互动渠道，初步形成具有成熟商业模式、便捷高效的便民利民服务体系。”牛街街道负责人如是说。

如何对街道的民族特色产业进行有效的服务和管理？“智慧产业服务”将成为街道的有力助手。它将对清真网点进行可视化定位；建立街道政府与清真商户信息交互渠道，提升政府响应清真商户服务诉求的能力；对清真商业活动进行有效的推广和宣传，创新产业服务模式。在传统经营模式的基础上，牛街将构建电子商务平台，扩大清真商业的服务触角，通过品牌效应和集群效应，不断创造新的经济增长点。

在“智慧民族服务”方面，牛街将以民族文化服务创新带动街区文化产业融合发展，对民族传统饮食、服饰、语言文字、节日文化、居住等进行文化资源整合开发，利用信息技术手段和新媒体渠道，构建虚实结合的民族文化服务体系，为街区居民和各地游客提供多样式的文化服务，提升牛街街道民族品牌效应。

该负责人表示，牛街街道将不断建立完善民族工作服务管理体系，更好地解决城市少数民族的实际需要，争取把街道建设成各民族共同发展的和谐家园。

［名词解释］

智慧城市智慧城市就是运用信息和通信技术手段，感测、分析、整合城市运行核心系统的各项关键信息，对包括民生、环保、公共安全、城市服务、工商业活动在内的各种需求作出智能响应。其实质是利用先进的信息技术，实现城市智慧式管理和运行，为生活在城市中的人创造更美好的生活。