面对辖区内小区老旧化、人口密集化、需求多样化所带来的社区治理新问题、新挑战，安贞街道以解决群众“七有”“五性”需求为导向，不断深化党建引领“吹哨报到”机制，按照“365天便民全天候、24小时服务零距离”的规划理念，着力打造“便民365”基本公共服务体系，破解地区难题，提升服务水平，实现地区百姓及企业多方受益。
安贞街道辖区属于建成区，人口密集、老旧小区多，各类问题较为集中，一方面是居民反映强烈的购物难、停车难、市场环境脏乱；另一方面辖区内国有企业“腾退空间如何开发再利用”长期得不到有效解决。
2019年，安贞街道率先建立第一个“便民365”社区服务综合体——裕民路站，并结合地区老人多的特点，成功引入了明夷红心专业养老机构，为地区老人提供包括老年餐供应、家政护理、代购代送等服务，累计服务不同年龄群体的社区居民340余人、2300余人次，受到地区群众的广泛欢迎。特别是在此次疫情期间，“便民365”社区服务综合体裕民路站为57位老人提供百余次生活用品及药品代购代送服务，为安贞街道开展防疫工作、服务地区百姓的发挥了巨大的作用。
此外，自2018年以来，安贞街道充分运用“吹哨报到”机制，以党建协调委员会为平台，主动对接、协调辖区内住总集团、京能集团、朝阳副食总公司3家国企单位，就“如何开发再利用，帮助国有资产保值增值、突破困局”进行充分研究，协商确定将隶属于3家单位的部分疏解腾退市场进行升级改造，并用于建设新的社区服务综合体——外馆站、安外站、五路居站。新建的3处综合服务体将与已建成裕民路站共同作为安贞“便民365”基本公共服务体系的重要载体，为地区老年餐桌、养老照料中心、便民超市、居民活动室、“一站式”服务点、立体停车楼等便民服务提供集中的落地场所。
外馆站停车楼现状
安外社区服务综合体预期效果
五路居社区服务综合体预期效果
在推进“便民365”基本公共服务体系建设的过程中，安贞街道坚持多方参与、按需施策，通过市民热线平台、居民议事厅、入户走访等渠道广泛了解居民实际需求，拓展具有多样性、便利性、宜居性、安全性、线上化的多种服务功能。充分利用现有服务综合体空间，在地区范围内广泛引进增加了服装洗护修补、家政服务、家具维修、养老照料、智能门禁等贴合居民需求的服务项目，进一步解决基本公共服务供给不足、种类不全等问题。同时，街道积极搭建线上服务平台，开展“一楼一微信群”建设，通过楼院微信群及时了解居民诉求、解决居民问题，疫情期间，各社区工作人员“线上接单”为居民提供快递、清洁、陪护等暖心服务500余人次，为老年人提供应急送医服务4次。
在项目推进过程中，街道还广泛调研、深入研究，稳步推进地区基本公共服务领域补短板、堵漏洞、强弱项等工作，一方面在辖区内打造“百米充电桩”便民分布圈；引入“八分饱”小程序开展点单式服务；试点社区智能仓地下空间仓储服务项目，全面提高地区基本公共服务发展品质、管理品质和服务品质，不断满足居民对美好生活的需要。另一方面通过基本公共服务体系建设带动辖区整治提升，按照边治理边提升的思路，进一步改善街区环境、规范商户经营业态，并对部分老旧平房进行改造利用，有效解决了原有的集贸市场、平房商户经营无序、环境嘈杂等问题。
安贞街道通过“便民365”基本公共服务体系建设，在满足居民多样化需求、刺激消费、促进就业、破解企业难题的同时，全面提升地区环境品质，实现了国企得突破、居民得实惠、街区得改善的“多赢”发展局面。
