2020年突如其来的新冠病毒席卷全国，对各行各业都造成了很大影响，养老行业似乎也按下了暂停键。
疫情三年，我们仍旧听到的最多声音都是关于养老机构的封控管理，全然不知，曾经活跃在中国养老市场的日本最大养老企业日医学馆，已悄悄退出中国市场。
通过公开的信息可以查阅到：自2020年起，日医学馆全面启动了其在中国大陆各类公司的注销、撤资、业务的暂停和合作的解约，甚至连公司网站、微信公众号等宣传窗口也全部注销关闭，仅剩投资主体“日医（北京）居家养老服务有限公司”，与其刚来中国时的高举高打、浩浩荡荡相比，这次日医走的似乎很彻底。
图：中国大陆日医旗下各类公司已被注销
图：由日医香港控股的大陆公司也完成了注销
图：日医官方微信公众号也已注销
尽管我一直对日医在中国市场的战略与管理存在诸多质疑，但这么悄然的离开中国市场，除了这近三年疫情，我实在找不出其他的理由，全然不知这只是这家日本养老巨头早已谋定的变革计划。
Chapter01日医中国的野心与欲望
从2010年以后，日本的养老服务行业增长遇到瓶颈，日医学馆将目光投向了海外，与日本有相似文化背景和老龄困境的中国成为不二选择。
2012年2月，日医学馆开始尝试在中国销售长期护理产品和福祉用品。“长远而言，我们的目标是不局限于提供福祉产品，而是计划在中国发展日医学馆的所有业务。”其在2012年财报中这么写道，足以看出其对拓展中国市场的信心。
与其他早些年进入中国市场的外资不同，日医进入中国是带着强大的野心与欲望，无论从资金的投入，还是企业高层的重视程度均无人能及。
回望其进入中国市场的9年，一路轰轰烈烈，却又不断改曲易调。
Chapter02筹备近一年，日医初亮相中国
故事从2013年这一被业内称为中国养老产业的“元年”开始讲起，2013年5月1日，由民政部、全国老龄工作委员会办公室和北京市人民政府共同主办的第二届中国国际养老服务业博览会在北京国家会议中心拉开帷幕。
在这次博览会上，来自日本排名第一的养老企业日医学馆租下了近700平米的场地用来展示其在养老护理培训和养老福利器具方面的成熟经验，这也是日医首次正式而全面的在中国市场亮相，这次亮相筹备了近一年时间。
据我所知，展会上被誉为具有强大领袖魅力、年近77岁的日医学馆创始人寺田明彦也亲临现场，并与每一位参会人员，包括在这次展会上代表日医展示经由其培训的国内家政公司护理人员合影留恋，不得不说那一年的日医对中国满怀信心和激情。
也正是在这一年，日医开始大举进入中国养老市场，并于12月19日在北京成立了日医（北京）商贸有限公司（后更名为日医（北京）居家养老服务有限公司），与早先悄悄在上海成立的日医福利器具贸易（上海）有限公司共同协作大力招兵买马和拓展业务。
图：日医在展会现场的展位实景
2013年5月，第二届中国国际养老服务博览会上，日医以“护理培训与福利器具”为主题的内容展示，和本次展示的主题一样，日医希望能够在这个刚刚起步的中国养老市场通过自己擅长的培训业务和护理产品切入进来。
根据日医的策略，其分别通过在中国大陆设立北京、上海、广州三家全资子公司，并划区为界全面展开对国内各类家政公司及职业技能培训学校的控股和收购，此行希望通过对其控制的方式完成对日本护理培训与日式服务的导入，为日医后期其他业务导入打通途径。
典型的大企业风范，一出手就是王炸。只是日医高估了中国养老服务的发展速度、也严重低估了收购和整合中国国内服务性企业的困难，对日医业务在中国的战略方向和中国的市场实际需求判断失误。
图：日医推出品牌“至护”正式亮相
2014年5月，第三届中国国际养老服务博览会在北京国家会议中心举办，日医仍旧用了近700平方开展示其护理技术培训与护理耗材，这一年日医带来了“至护”品牌，并为此继续展示其在中国市场耕耘了一年时间的养老护理人才培养体系。
根据2014年日医学馆公开的经营战略报告显示，其有计划与民政部直辖机关“中民养老企划院”成立至护管理合资公司，遗憾的是截止今天我们并未看到该合资公司的成立和“至护”产品在中国市场推出和销售。
2014年，日医仍旧处于业务的大举扩张中，在中国控股的家政公司就有11家，其中不乏在广州面向高净值人群提供家政服务、保姆等服务15年的广州市正祥和家政等优质公司。面对其控股各类公司整合对于这家纯日资企业来说并不是一件容易的事情。
2015年6月，日医学馆中期经营者战略报告
2015年，日医开始利用其整合完毕的家政公司因地制宜的推出了面向家政人员的育儿培训业务、面向家庭的居家养老服务、育儿、月嫂及其他家政服务，并在国内网络平台启动了大面积的营销宣传。
2016年，日医学馆将原本分散在医疗支持、长期护理、医疗保健、儿童护理或其他业务板块的中国业务单拎出来，专门成立“中国业务部门”，并表示“中国业务是一项极其重要的业务，是日医增长潜力和盈利能力的支柱”。
只是根据日医公开的财务数据，2016年第一季度日医在中国市场的亏损1.16亿日币（约760万人民币），同时预计2017年该季度的亏损将上升到3.65亿日币（约2400万人民币）。虽然前期大量投入，客户数量和净销售额都有所增长，但经营亏损却不减反增。
日医中国的某个区域负责人曾经在采访中谈到，日医在中国的投入非常大，城市布局多，现阶段公司中间管理层还需要从日本请一些专家或请老师过来支援，这样的投入是一个大手笔。
虽然投入很大，但从结果来看，销售额并不是很理想。
在问到对方为何不直接在中国推出机构养老时，对方表示，尽管日医的养老机构数量也很庞大，但其核心业务却是为居家养老提供介护服务和介护人才培训，所以日医肯定是拿自己最强势和最有优势的内容进入中国。
在我看来，日医恰恰进入了一个中国本土企业都无法在商业化上有所作为的领域作为出发点，这也为日医在中国业务的没落埋下了伏笔。
我曾在2016年一篇《日医的傲慢（耐心）与偏见（勇气）》的文章中严重质疑过日医全面接管国内控股公司后的发展策略和企业治理方式，只是没想到日医中国的折腾才刚刚开始。
Chapter03转型轻资产，日医开始读懂中国
2017年，第六届中国国际养老服务业博览会，日医以“认知症护理与机构运营管理的要点”为主题的展示正式宣告其在中国推出认知症业务，似乎开始让大家意识到原来日医终于开始“懂”中国养老了。
图：日医参加第六届博览会现场
2017年，第六届中国国际养老服务业博览会“日医的认知症护理：认知症护理与机构运营管理的要点”为主题，介绍了认知症护理和认知症机构运营管理的要点等，呈现其先进的服务理念及专业的管理模式。
当然，这必然离不开日医在前期介护服务和人才培训理念的普及达到了一定效果，同时，借助中国市场对认知症机构的逐渐推广，日医开始在战略上相应作出调整。
图：日医2017年财务业绩简报（关于中国市场业绩内容）
根据目标，日医希望依托其在北京、上海、广州、香港设有现地法人，从B2C的专业的居家或设施的认知症护理服务的提供和人才培训，转型到B2B的设施运营托管以及外包研修等等，在中国各地广泛开展业务，并重点在前期已布局的16个城市里，每个城市匹配一家认知症照护机构。
2017年12月，日医在北京运营的第一家认知症特化机构“逸云院北京朝阳”正式开业。作为日医在中国的首个认知症照护机构，在北京健生养老院机构内原有结构基础上，日医对逸云院内部进行了装修改造，尽量还原了日式养老风格。
图：日医参加第七届博览会现场
2018年第七届中国国际养老服务业博览会，日医以“社区养老”为主题，介绍日医正在努力推进的符合中国养老理念的介护模式。
本次展会上，日医和中国社会福利与养老服务协会达成合作协议，并举办了签约仪式。根据协议，双方将充分发挥各自优势，实现优势互补、资源共享，为提高我国养老服务与管理质量，促进中国养老服务人才队伍建设作出积极贡献。
与此同时，日医开始在各地开展有关认知症护理和运营的宣讲与培训，旨在希望从这一领域获得突破。
图：日医学馆常务执行役员种元崇子
2018沈阳养老产业发展高峰论坛，株式会社日医学馆的常务执行役员种元崇子参加了本次论坛并登台并做了题为“认知症照护基础”的精彩演讲。
2018年12⽉，⽇医学馆在⼤连拥有20个床位的护理设施将开始运营，这也是大连市首家“认知症照护中心”。
2018年10月23日，在中日养老服务业合作论坛上，首厚康健（北京）养老有限公司与日医正式签约，宣布将共同打造“首厚康健·友谊持续照护社区”项目，旨在为需要照护服务的老人（半失能/失能/认知症等）提供专业的生活护理及照护服务，但似乎落地情况并不太理想，该项目现已变更在大家保险旗下。
日医曾在某次关于中国事业经营事项中的决算报告中强调：1、继续强化在中国当地推进认知症对应型机构的受托；2、强化面向B2B、B2C的护理培训的销售；3、强化与护理机构开设相关的咨询业务的增长。
同年，日医学馆将独立的“中国业务部门”归在“全球部门”下，中国市场在日医学馆的地位开始发生变化。
不知是日医读懂了中国养老市场，还是日医学会了花小钱办大事，可以说日医借已掌握了其他外资公司进入中国养老市场的法宝——不投入，纯轻资产。
至此，日医中国全面转入轻资产发展模式。同年8月，第八届中国国际养老服务业博览会，日医也一如既往参展，本次参展日医新推出咨询服务。并将咨询服务细分为日本养老机构考察学习、机构设计支援、机构经营支援、人才培养支援、机构运营支援5个板块，客户可根据养老机构的开业时间和运营状况自由选择和组合服务内容。
图：日医参加第八届博览会现场
2019年第八届中国国际养老服务业博览会，日医主推：养老机构运营委托服务、养老机构咨询服务、企业人才培养服务、个人养老相关培训服务。
与此同时，日医已悄然开启了对过去收购的诸多家政公司与职业学校的清算和出售，据本人了解到：不少公司日医几乎是零价出让，旨在为了尽快止损回到主营业务中来。
Chapter04日医的计划与变故
实际上在2018年5月11日，日医学馆公开发布了被称为“VISION2025”的中期经营计划，该计划不仅仅对于回报有着明确的要求，并在谈到中国事业时强调：“保持护理市场的扩张，并打通与日本的人才供应流程为全球培养养老人才”。
图：“VISION2025”的中期经营计划
2019年3月18日，日医学馆召开了董事会，并宣布对中国事业进行重组，重组理由为——为实现中期经营计划“VISION2025”之推进组织改革和业务改革。
中国事业方面，为了强化组织力，重新审视以合资公司为中心的事业推进体制，整理亏损的合资公司等，推进中国当地体制的重组。为了集中经营资源，进一步提高事业效率，决定将独资功能统一为“日医(北京)居家养老服务有限公司”，解散上海、广州及香港公司，解散时间计划为2019年9月30日。
图：董事会公告
随之而来的，就是我们看到日医相继全面开展对国内其他公司的注销和关停。
回头本文的开始，日医中国其实早已有变：
2019年9月28日，日医学馆创始人寺田明彦因胰腺癌去世，享年83岁。去世之前的9月24日，他写了一封长信给公司全体员工，通报了自己的病情，开篇第一句是：“当大家看到这封信的时候，或许我就已经不在人世了”。
结尾最后一句是：“能够和各位一起共事，是我开心、最大的荣幸！真的非常感谢大家！祝大家身体健康、工作如意！”
2020年11月4日，日医学馆发布了关于退市的通知，并与2020年11月5日起正式在东京证券交易所市场第一部退市，结束了自1999年3月以来的上市之旅。
至此之后，我们再很难看到其公开的任何财务消息。
Chapter05初心使然，日医值得被尊重
为什么说日医与其他进入中国市场的外资养老企业不同？
在我看来，其不仅仅是高举高打的进入中国市场，更是为这个市场培育了诸多的养老护理人才。顶峰时期，仅日医中国团队的全职人数就超过500人，且日医始终坚持推广“自立支援”理念在中国的落地，为介护服务理念的普及做了极大贡献。
同时，前期通过收购和控股的家政公司，日医也投入了巨额现金，并在帮助其规范化方面付出了巨大的财力和人力。
我还记得2017年西北某家被日医控股的家政公司老板，因其本人非常赞赏日医先进介护理念和经验，多次说服日医在当地开设养老设施无果后，独自开设了一家“日医”社区养老院，并经营的有声有色。
当然，这其中我本人也是受惠者，我始终难忘2013年北京的夏天，日医老师亲自给我们分享“介护”含义时的场景，可以说那是我在养老服务理念中真正意义上的启蒙。
中国市场的九年，日医无疑是失败的，但却无法否认其为中国养老市场所作出的贡献。失败的原因有很多，包括对中国养老市场的误判、战略的不断调整、本土化的不适应等等，当然，我认为最重要的则是这家企业过去几年来对中国市场人事的不断调整。
仅剩的日医（北京）居家养老服务有限公司似乎还保留着一丝回归的希望，对此，我们也只能静待这家年过半百的公司的下一步动作了。
图：日医的初心
如今，日医也迎来了新的经营班子，也希望这家企业若有一天再征战中国养老市场时还能不忘当年的初心，就像它曾经说的那样：
人性本善。
您不这样认为吗？
见到有人身处困境，无法视若无睹。
见到有人摔倒，不禁想要伸手相助。
见到有人悲伤，自己也会隐隐心痛。
应当把人的善心变成力量。
这就是日医的工作。
人生来就拥有一颗为他人着想的善良之心。
我们应将这颗善良之心培养成支撑社会的、真诚的力量，这就是我们日医从大约50年前就开展至今引以为豪的工作。
介护事业、医疗事业，还有为了培养人才的教育事业。
如今这个国家正迎来前所未有的老齢社会，当考虑到她的未来时，
我们坚信，在这个领域培养大量的人才比其他任何事都重要。
为他人工作是幸福的。
今后，我们日医也想以不变的热情投人到这份工作当中。
