家庭生活越发繁忙的今天，中小型家政公司正扮演着越来越重要的角色，这类家政公司的数量和规模也日益壮大。今天，让我们深入了解，中小型家政公司究竟是如何运作的。

1、拓宽获客渠道

在成立家政公司时就要记住，与其天天找客户，倒不如摸索一个长期来客户的渠道，这些渠道主要分线上和线下。

线下主要涵盖阿姨/客户的转介绍，自然到店以及其他机构的人员输送。阿姨和客户的转介绍主要要靠公司的激励政策，即如何推动别人主动给你转介绍，介绍成功有哪些奖励。

当然，除了以上方法，获客的形式还有很多，在我们28日的经理人培训班中我们将结合实际操作案例详细介绍，私聊即可了解培训班详情！

2、学会锁客

很多家政创业者在初期，只会考虑怎么找客户，不会去思考怎么留存客户，所以如果你能把这个问题琢磨明白，就已经比他们领先一步了。

举个例子，当你进入一个客户家进行第一次服务时，要尽量的预定下一次客户需要的服务，无形之中，你至少可以锁定这一个客户。

比如你帮客户清洗了热水器、冰箱，你在做服务的过程中一定要引导客户多做清洗。你可以这样说：“如果您今天做的内容再多一点的话，下次只花十块钱就可以清洗油烟机”。

虽然你这次你已经清洗了，但是你也预订了这位客户半年之后的清洗服务或其他服务。换到客户角度想，毋庸置疑也是一个“真香”的活动，当然会为此买单。在这次清理后，你要做一个基础的客户记录，这样的话，你在之后的一次服务中，就可以再次进行下一轮的服务锁定了，形成一个良性循环，这也是最基本的一个锁客方式。

3、优化阿姨管理

有些刚起步的中小型家政公司对于阿姨的管理规范比较模糊，没有一个很好的规章制度，从而造成了很严重流失问题。

现在市面上80%的家政公司都是中介制，公司和家政服务员的关系大多数都是雇佣关系，不稳定，不牢靠。因此建立核心阿姨体系，就是希望通过订单、福利等政策，在公司的阿姨库里面提炼一部分优质阿姨，然后签订核心阿姨协议，加强彼此之间的粘性。

其次，要有管理阿姨的线上工具。在信息大爆发的当下，传统的人工管理阿姨的方式已经渐渐被淘汰了，家政公司需要利用互联网选择管理系统来管理阿姨。比如安徽皖嫂家政研发了阿姨一家亲的小程序，里面可以展现阿姨的简历、档期、客户的好评、阿姨的才艺和技能。

在小程序里大家可以通过后台筛查阿姨的上户时长，从而得出阿姨上户率的具体数据，然后就年度上户较少的阿姨进行单独沟通，了解阿姨外接订单的原因，从而更好的管理阿姨这个群体。