好客临家政服务有限公司

约不上的服务？

合同被迫过期，还有十几次没用

因为邻居的推荐，李女士在2020年1月左右购买了好客临家政服务有限公司一年可上门清洁36次的家政服务套餐。一开始这个保洁服务让李女士十分满意——厨房和客厅是两三个家政工作人员分开打扫的，设备也很高级，而且还是和别的家政公司同样时间。但没过几次，两三位家政工作人员一起打扫的情况没了，变成一个人，高级的打扫设备也没有了，甚至每周固定一次的家政服务也约不上了，变成平均要半个月才能约到一次。

退不出来的钱？

小程序申请退款成功，却退不出钱

该公司合同上的退款说明

公司回应：

操作不当造成预约不上

蒲华秋表示，目前他们也在大力培训保洁人员，若是因为公司原因预约不上的，可以提供预约不上的证据，在合同时间内（没有到期的情况下）要求顺延时间；但之前因为客户自身原因没有预约导致合同时间过了的，他们不再负责。需要退款的，公司会统一和客户签订退款单，按照公司的退款公式（计算方式）进行退款。

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