华大姐反映

她在机构培训月嫂技能

一个月后

同期的学员都上户锻炼去了

她迟迟没等到机会

还被告知不太适合这一行

华大姐说

她在网上看到天鹅到家家政培训

从桐庐赶到了杭州市区

打算学一学

华大姐：好像她说是很大的一家公司，有四百家店的。我想着大公司稳当一点，然后我就来了。来了是一个“老师”到那个地铁站去接我的。

2月21号

华大姐去了天鹅到家杭州景芳店

交了一万多块钱培训费

从零到一学习月嫂技能

她说培训时间一个月左右

一共七八门课

有初级家政师、高级小儿推拿实战特训营

和母婴护理师等课程

她自己感觉培训内容掌握得挺扎实的

但上户遇到了困难

华大姐：3月21号，我们同学期的学员都岗培上户去了，现在为止就我一个没有。就是它有一个过程，你新手有个零元单的嘛，有七天零元单，免费去给客户，就是好像一个训练的过程，实践一下。我说那我为什么没有？

华大姐说

机构告诉她客户没有看中

因为她是新手

对于这个说法

她不认可

说是不少学员都是从新手开始的

华大姐：我花一万多块钱到你这里来学习，就是新手。人家不接受啊，对吧？她让我等啊，我在这边吃喝花销，你看见了呀。“花呗”贷出来那么多，我要还进去的呀。他说你不适合。我觉得我挺适合的。她不推荐我工作，我就要求把我的钱还给我。

天鹅到家杭州景芳店工作人员：姐姐也跟我讲了，我自己也给她发红包。因为接单这个东西，比如年前也是要客户可以的。我一直在约面试，面试过几个客户。

华大姐：她发了两百块钱给我，我说我不是跟你要这两百块钱的，我没有要她的钱。

之前培训的教室里坐着几个人

华大姐说

为了便于理解

老师有时会用道具演示

中途这名工作人员去接待其他客户了

此前约见的三四个客户都没有谈成

天鹅到家培训部的田经理进行了分析

杭州天鹅到家培训部田经理：可能是客户的眼缘问题，或者是一些特殊的问题。从我们上户标准上来看，是没有任何问题的。如果你对我们的培训质量没有异议，我觉得我们已经完成了课程这个交付。那至于你后面的找工作，我们也是在尽力地帮你去做推动。

华大姐：当时我来你们就是说培训好包推荐工作的，不包推荐工作，我花那么多钱干什么呢？

这位田经理说

华大姐多次面试没有成功

有些客户不会告知拒绝的具体原因

华大姐提到

培训结束后

机构还要求提供做饭的照片

自己租住的单间没有厨房

这让她挺为难

华大姐：要打那种米糊啊、菜糊啊，我们老师没有教我们做这些东西。回来了以后呢，宿舍里也没有这种工具，你说怎么拍呢？

杭州天鹅到家培训部田经理：你要想拍想使用，你去基地跟老师说一下，想用一下，是没有问题的。

华大姐：基地在“小洋坝”啊，那有点远的。

田经理介绍

公司当月培训结业的学员上户率达55%

3个月内达99%

华大姐希望一周内上户

不然要求退还培训费

杭州天鹅到家培训部田经理：退费，从我现在的权限来说是做不到的。尽可能地把她资料完善好，把简历做得更好一些。如果说我们只给她推荐了一两个面试，我把它平均增加一些，增加到四五个面试。

后来华大姐反馈

门店安排了上户

做了两天

东家说她不够细心

门店建议她试试保姆保洁方面的工作

她要再想一想