在北京的高档社区里，有一群身影穿梭在豪华公寓和高级商场之间。她们不是名媛，也不是企业高管，而是被称为“高级保姆”的家政服务者。她们的生活与普通保姆截然不同——住在装修精美的独立房间，出行有专车接送，每天在为富豪家庭提供服务的同时，也享受着不低于白领的生活质量。月入过万，甚至有的收入可以媲美一些企业中层管理者。而她们的任务，远远不止打扫卫生、做饭这么简单。但她们的工作真的像外界看到的那样光鲜亮丽吗？

中国家政业的起源与发展

20世纪初，中国社会迅速变迁，家庭结构和生活方式的变化催生了家政服务业的需求。这一时期，北京女子高等师范学校洞察到这种需求，并在1919年创设了家事科，这在国内尚属首次。

家事科的课程设计反映了当时对家政学科的全面考量，包括烹饪、缝纫、儿童护理和家庭财务管理等，旨在训练学生成为家庭管理的专家。

随着北京女子高等师范学校家事科的成功，全国范围内多所高等学府开始相继设立家政系。燕京大学、东北大学、辅仁大学和震旦大学等综合性大学纷纷跟进，它们的家政系通常设置在文学或科学学院之下，课程内容也更为丰富，涵盖了家庭教育、营养学以及家庭卫生等。

此外，专门的女子大学如河北女子师范学院、金陵女子大学、华南女子大学等，也纷纷开设家政系。这些院校通常将家政教育作为提升女性整体素质的重要手段，课程设置更注重实践操作，如家居装饰、家庭用品购买等实用技能。

然而，进入20世纪50年代，随着新中国教育体制的重构和社会主义教育方针的调整，原有的家政教育模式受到了冲击。大规模的院校调整中，许多家政系被裁撤，家政高等教育遭到了长达30多年的中断。

尽管家政教育在高等教育体系中经历了中断，但家政服务的需求并未因此减少。相反，随着经济的发展和社会结构的进一步变化，家政服务市场迎来了新的增长。20世纪末至21世纪初，随着社会对家政服务需求的持续增长，家政行业开始逐渐恢复并迅速发展，新的培训机构和服务模式不断涌现，为这一行业带来了新的活力。

家政服务等级的划分

随着家政行业的不断发展，为了更好地满足市场的需求，家政服务业在中国开始实行分级制度，划分为初级、中级、高级和特级四个等级。这种分级体现了保姆们在专业知识、技能和服务质量方面的不同层次，也为客户提供了更明确的选择依据。

初级保姆通常负责的是较为基础的家务劳动，比如打扫清洁、洗衣服和简单的烹饪。他们的工作往往是按小时计费，服务对象多为需要日常家庭清洁的家庭。由于这一级别的工作技能要求相对较低，因此，初级保姆的培训周期也相对较短，通常通过简短的在职培训即可上岗。

中级保姆则提供更全面的服务，包括但不限于全天候的家居维护、照顾老人或儿童以及处理更复杂的家务事项。中级保姆通常需要经过更系统的培训，包括婴幼儿护理、老人护理知识以及急救技能等，确保他们能够处理各种突发情况。此外，中级保姆往往提供住家服务，他们需要具备良好的沟通能力和一定的心理承受能力，以适应与雇主家庭长时间的互动和生活。

高级保姆的专业能力与生活状态

随着社会的进步和人们生活水平的提高，高级保姆这一职业逐渐走向专业化和精细化。这些保姆通常受过良好的高等教育，拥有大学甚至研究生学历。相比传统的家政服务人员，他们的知识面更广，技能更加多样，能够应对更复杂的家庭需求。

高级保姆的工作内容远不止日常的清洁、做饭等家务劳动。他们往往具备一定的教育背景，尤其是在教育学、儿童心理学等方面有所专长，这使得他们能够承担起辅导孩子学习的职责。雇主往往希望自己的孩子能在家中有一个良好的学习环境，这类保姆能协助孩子完成作业，甚至帮助孩子学习外语或艺术。这类服务在一些高收入家庭尤其受到青睐，因为这些家庭更看重孩子的全面发展，希望通过聘请高素质的保姆来为孩子提供多方面的指导。

除了帮助孩子学习，高级保姆的能力还延伸到其他专业领域。很多高级保姆具备一定的文书处理能力，能够协助雇主处理一些日常的行政事务，比如整理文件、处理邮件，甚至有时会协助打理家族生意的基础事务。

在这些高级家庭中，高级保姆的生活方式与普通保姆有很大不同。他们的雇主通常会为其提供更好的生活条件。例如，雇主会为高级保姆安排单独的卧室和卫浴设施，甚至在某些情况下提供专用的生活空间，确保保姆有足够的隐私和休息时间。这类保姆在日常工作结束后，也可以享受较为宽裕的个人时间，不像传统保姆那样全天候待命。出行时，有的雇主还会为他们安排专车接送，减少他们在城市中通勤的负担。

在生活的其他方面，高级保姆也享有更高的待遇。例如，他们经常能接触到更高档的消费场所和生活方式。由于他们服务的多是高收入家庭，工作环境也往往位于城市的高端社区。对于高级保姆而言，这些场所并不陌生，他们经常被要求代为购买高档生活用品，或者陪同雇主出席一些社交场合。

高级保姆的工资水平自然也与他们的高素质和广泛的工作职责相匹配。他们的收入远高于普通保姆，甚至超过了许多办公室白领。一些经验丰富的高级保姆，月收入可以轻松突破一万元，有的甚至达到两万元甚至更多。

硕士研究生保姆的个案分析

刘双，毕业于西安外国语大学，作为一名硕士研究生，她原本有着非常传统的职业选择路径。在海外工作期间，刘双接触到了不同的文化和生活方式，她曾被派驻到非洲，工作了两年，这段经历为她日后的职业选择提供了不一样的视角和经验。

刘双的薪资也相应地高出普通保姆许多。她的月薪要求高达2万元，这在普通家政市场中是一个非常高的价格。然而，这样的薪资并没有减少雇主的兴趣，反而吸引了许多希望为子女创造更好学习环境的家庭。尤其是那些有海外生活背景或计划让子女出国留学的家庭，他们更希望通过雇佣像刘双这样的高素质保姆，为孩子创造良好的双语学习环境，帮助他们在未来适应国际化的学习和生活。

除了工作中的高要求，刘双的生活方式也与普通保姆不同。由于她的高端客户多生活在高档社区，她的日常工作环境非常舒适。她经常出入高档商场，陪同雇主采购日常生活用品，有时还会跟随雇主参加一些社交活动。在这些场合，她需要展现出较高的职业素养和个人形象，既是保姆，也是家庭生活中不可或缺的助手。

尽管家政行业的迅速发展为许多专业人士提供了新的就业机会，但保姆的工作和生活质量在很大程度上仍取决于雇主的态度和要求。善解人意的雇主通常能够体谅保姆的工作强度和生活需求，他们会与保姆保持良好的沟通，合理安排工作时间，确保保姆有足够的休息时间。

举例来说，一些善解人意的雇主会主动询问保姆的日常生活需求，甚至提供更好的居住条件。比如为住家的保姆提供独立的卧室和浴室，确保她们的隐私得到充分保护。有的雇主还会根据保姆的饮食习惯，特别准备合适的饭菜，尽可能为她们创造一个舒适的工作和生活环境。工作安排上，体贴的雇主会给保姆留出一定的休息时间，不会让她们一直处于紧张的工作状态，而是通过灵活的时间安排，让保姆有时间进行自我调整和放松。

但是，并不是所有雇主都能做到这点。苛刻的雇主往往要求保姆长时间高强度工作，且对工作细节有着非常高的标准。这类雇主可能会对保姆的每一项工作进行严格监督，甚至要求达到几乎完美的水准。

比如在家庭卫生方面，他们可能会要求保姆每天进行彻底的清洁工作，不允许有任何死角，即使是一些微小的细节也要一丝不苟地处理。而在照顾孩子或老人时，苛刻的雇主可能会提出许多额外的要求。在这样的工作环境中，保姆的压力自然就大了很多。有些保姆就会选择离职，不为这种雇主服务，说白了保姆与雇主也是双向选择的。

参考资料：[1]潘蔚.高端保姆:中国家政市场的“短腿”[J].新经济,2009(9):38-39