祝女士发现，保姆让妈妈在客厅一个人一坐就是一个多小时，但母亲因为身体原因根本坐不了那么久，母亲想上床休息，但保姆不让。而且保姆帮母亲翻身的时候又是拽又是拉，就连拖鞋都在床上。祝女士的母亲杨婆婆，一提起保姆，老人家直叹气，说保姆有次嫌她啰嗦话多，还准备用胶带封她的嘴。为了求证此事，记者尝试联系保姆刘（化名）女士，可电话一直无人接听。事发后，祝女士不敢再继续聘请保姆了，只能将老人送进了养老院。祝女士认为，家政公司肯定有责任，自己现在已经不敢请保姆了，但交了一年的介绍费2700元，目前只用了五个月，希望剩下没用的钱退给自己，他们说是年费不退。