【开篇语】

【市民】春节临近，不少人选择请保洁上门大扫除

春节前的“大扫除”，有的人喜欢自己动手打扫，有的人因为工作繁忙无暇顾及，只能请保洁人员上门帮忙打扫。

市民黄女士说，因为要上班，往年春节前都是请保洁人员上门大扫除，地板保养、清洁抽烟机、打扫门窗、清洗地毯……整套下来需要花费上千元。“去年我退休了，平时也没啥事做，马上就是春节了，准备自己动手做一些力所能及的卫生，比如洗地板、洗抽烟机、洗门窗等，剩下的再请专人来干。”黄女士表示，这样既可以打发时间，还能省下一笔费用。

“这套房子我平时很少住，为了保持干净，每个月都请保洁上门打扫。”家住海口丽晶路的梁小姐说，因为有两套房，平时也比较讲究，但很少自己做家务，家里的卫生都是请人上门打扫，“现在的保洁员收费不算贵，基本上我一周请人上门打扫两次，挺方便的。”

【家政】节前需求量剧增，家政服务人手紧缺

“因为节前需求量剧增，所以出现了人手紧缺的情况。”说起引起人手紧缺的原因，该负责人表示，有不少住家保姆要回家过年就辞职了，“加上现在请保洁员费用不高，一般在几百元，工薪阶层也消费得起，所以很多人干脆就请人上门大扫除。”

“我们今年的业务量基本和去年持平，近段时间主要是清洁、保洁的订单增加较为明显。”海南家美乐家庭服务管理有限公司的范主任介绍，春节前的一周至一周半之内，家政市场的需求量加大，人手紧缺主要体现在长期住家保姆方面，“因为不少长期住家保姆要回家过年，年前都辞职了。不过，目前还不至于出现用工荒的情况。”

春节前两周保洁最抢手，价格略有上浮

“保姆的话，主要是与雇主商量定价，我们家政属于中介性质。在家政市场上，保姆一直是有缺口的，因此雇主下单后，我们要根据雇主的需求，寻找相应的人选，这个过程需要一定的时间。”大嫂家政门店负责人介绍，节前的家政人员主要以短期工为主，例如保洁人员，“而保洁人员需求的‘高峰期’，主要集中在春节前两个星期，我们的服务价格也会相应上涨，平时是150元/3小时，高峰期会涨至180元/3小时。”

“保洁人员的工作内容主要是打扫门窗、清理地板等基本的家务，我们这的价格并未上涨，和平时一样，40元/小时。”海南家美乐家庭服务管理有限公司的范主任介绍，长期保姆的价格根据实际情况会有变动，“保姆的休息时间，家政公司、雇主和保姆三方经过商量后，会在协议中进行相应约定，但主要还是保姆与雇主自行沟通，家政公司一般不参与。”

【律师】请人上门打扫，应找正规家政公司并签协议

海南惠海律师事务所严国力律师表示，雇主与清洁人员属于承揽关系，在承揽关系中，造成的损害均由承揽方（即清洁人员）承担，一般与定作人（即雇主）无关，除非损失是由于定作人的指示或选作存在过失而造成的。

严律师建议，第一，优先选择正规家政公司，个人零工便宜但风险大；第二，在聘请家政保洁的时候，应尽量与家政公司签订协议或合同，合同中除明确服务标准，还要注明家政人员在服务期间受伤或造成物品损坏该由哪方承担责任，且务必询问家政公司是否有为家政人员购买人身意外保险；第三，家政人员干活时，客户需提示注意安全，比如告知对方不要站在防盗网或者空调外机上、不要穿防滑差的鞋等，监督对方做好安全防护措施，尽量避免半身探出窗外擦玻璃；第四，注意留存书面协议和有效票据凭证，发生纠纷证据说话。