“一直以来，大家对于物业的理解有很多误区。”市综合行政执法局机动大队物业管理负责人周文说，大家都认为小区的事都应该找物业，其实不是，小区里的事涉及很多个部门，不同的部门有各自的职责。物业就像保姆，家里的电视坏了要让保姆修吗?显然保姆做不到，物业也是一样。

很多人对物业管理存在理解误区

物业管理中的秩序维护工作是配合居委会、公安机关搞好治安防范，其主要职责是维护区域的公共秩序。小区秩序维护人员的配备及其工作，已经阻止或避免了许多案件的发生，降低了案件的发生率。

小区管理需要多方良好的相互协作

“小区里的事千头万绪，多个部门都有涉及。”周文表示，按照物业服务企业与各专业管理部门职责划分，各部门都有自身的负责区域，只不过以往大家的概念里，只要是小区里的事都去找物业了，也就是说物业承担了大部分职能部门的工作。

通讯管线楼内电话预埋管线及其他管线是由通讯部门负责。

“可以说各司其职。”周文说，还有行政执法部门、环保部门、卫生计生部门、质监部门等都有涉及小区管理的职责。