疫情期间,

大家对家政行业的需求上升,

但顾虑也增多了!

今年2月初,

是疫情爆发最严重的时候,

南京一家家政公司

接连受到多家消费者投诉,

起因是疫情期间最敏感的——

育儿嫂一直咳嗽!

多位投诉的消费者表示:

"我们请的育儿嫂老是咳嗽,

家政公司不但没有给说法,

还赖着不退款。"

疫情期间请来"咳嗽育儿嫂",

消费者要求退款

2月4日,南京的张先生(化姓)经朋友介绍,联系了一家名为"乐家妈妈"的家政服务平台,想找一名住家育儿嫂,照顾他刚出生两月的孩子。

△张先生在网上

与"乐家妈妈"签订的合同。

由于疫情期间不方便见面,"乐家妈妈"工作人员在微信上发来了几张《服务合同》的照片,张先生在图片上签下自己的名字。随后,向对方提供的个人微信账号支付了7500元中介服务费。"当时一次性支付后,他们只给了我开了张收据,拍照发给我看,没有提供发票。阿姨的工资是另算的,每月也是7500元。"

2月5日,张先生开车将王阿姨接到自己家。令他没想到的是,王阿姨到家没多久就开始咳嗽,据张先生回忆:"当时疫情正处于爆发期,阿姨老是咳嗽搞得我很紧张。后来发现她照顾孩子的业务也不熟练。"

2月6日,张先生付给王阿姨700元劳务费,就把她给送走了。随后,张先生就开始找"乐家妈妈"沟通,想先搞清楚阿姨的身体状况,再考虑是退钱还是换阿姨。"乐家妈妈"回复称,王阿姨患有慢性咽炎,让张先生不要紧张,还发了一份4年前王阿姨的体检报告,但这显然不足以打消张先生的疑虑。

他说:"疫情期间居然敢派咳嗽的阿姨来我家,这么重要的问题也不提前跟我说一声。我觉得这家店不够诚信,所以我不同意换阿姨,要求退回7500元中介费。"但对方并不理会。

除张先生外,近期还有三个家庭在"乐家妈妈"请到了"问题"育儿嫂,情况十分类似。

△"乐家妈妈"市妇幼门店

育儿嫂上岗前,

公司只是口头询问身体状况

现代快报记者注意到,"乐家妈妈"家政平台的实际运作公司,是南京米小圈家政服务有限公司(以下简称"米小圈")。

△"米小圈"曾因因合同纠纷

被告上法庭。

疫情期间,多名育儿嫂都出现咳嗽现象,难道"乐家妈妈"在派出前不对育儿嫂的身体状况进行检查吗?

3月13日,带着疑问,记者来到该公司的注册地,发现房门紧闭,敲门无人应答。