免费代办，全程服务，这在以前，市民李先生是想都不敢想的。本以为办理注销手续、成立新公司是件麻烦事儿，没想到在开发区政务服务中心可以一站式全部解决。李先生说：“当时去工商部门的窗口，他们说这里有代办的，我以为是中介公司，是收费性质的，接触后才知道，根本不是那么回事儿。是政府为解决百姓办事难问题专门设的一个窗口，免费，而且办事效率比其他的窗口还要快。”
李先生所说的代办窗口是开发区实施“最多跑一次”行政审批制度改革的一大亮点，成立免费代办服务区，组建代办队伍，群众和企业到政务服务大厅办理的每一项业务，都由代办窗口指定专人负责提供全程领办代办盯办服务。代办人员负责为办事者提供所办事项的申报材料清单，并帮助其准备材料、填写表格、进行网上申报等，同时协调综合服务窗口和各业务部门对代办业务进行审批办理，直至全部办结。原本需要十天半个月才能办完的业务，因为有了代办人员的高效服务，仅用2天时间就可以办完。高效服务得到了群众认可，一面面锦旗就是最好的褒奖。
开发区选拔32名业务精、能力强的代办员，建立起代办服务队伍，为企业和群众提供全程服务。成立一年来，累计为企业和群众代办各类事项1500余件。今年，在深入推进“最多跑一次”改革过程中，开发区以“深化行政审批制度改革”“优化营商新环境”为目标，认真扎实开展政务服务和公共资源交易工作，通过改善政务服务硬环境、优化政务服务软环境、做好投资建设项目联审联办工作、完善领办代办盯办保姆式服务、积极扩大改革成果等举措，做好、做实“一人代理、一窗受理、一网办理”工作，将放管服改革向纵深推进，确保了商事制度改革的每项政策和措施在开发区落地生根，助力转型升级、争先创优。
