事情要从2018年6月说起，张丽90多岁的奶奶和60多岁的父亲住在一起，老人上了年纪，腿脚不便，父亲的身体也不便照顾奶奶，张丽平时忙于工作更是顾不过来，于是一家人商量找了一家名为“管家帮”的家政公司，聘请家政工上门照顾老人。
双方签了合同，张丽向家政公司支付了9900元，要求家政工9点-12点来家里，为奶奶和父亲做饭，之后收拾屋子。同年9月，第一名家政工怀孕，张丽与家政公司协商，换了另一名家政工，于10月8日正式开始工作。
蹊跷的是，从11月左右，张丽父亲发现兜里的钱经常莫名其妙“消失”。“隔三差五少个两三百，一般我父亲的钱放在兜里也没太留意，但有一次他和朋友出去旅游，有个团费放在身上的信封里，结果回来少了好几张，因为记得很清楚，这才引起我们怀疑。”张丽说。
家人默默记账，监控拍下是家政工“捣鬼”“老人没有多么大的开销，放在兜里的钱还能长腿自己跑了？”父亲嘀咕着，张丽也一头雾水，“难道是家政工……”
“咱不能乱怀疑，况且人家不容易，30多岁了带着俩孩子，我们也体谅人家。”张丽说，但眼睁睁看着钱一直少，一家人左思右想便采取了一系列“对策”。
张丽说，女子就是他们聘请的家政工。“我父亲看完给我打了电话，我们没打草惊蛇，直接报了警。”张丽说，警方随后赶到，将家政工带走。
“就在抓住她时，还从她身上找到了我们做过记号的钱。”张丽说。
家政公司撇清责任，反问“为何将钱放家里”事发当天，安抚好家人后，张丽直接去了“管家帮”家政公司。“当时家政公司的人听了很意外，说这个家政工干得挺好，不相信能出这种事。”张丽说，由于还需要照顾老人，张丽和家政公司协商后更换了新的家政工，但对于已经发生的事，双方并没有达成一致。
“我认为家政公司应该对此事负责，最起码在人员监管上没有做到位。”张丽说，“但是我第一次找到家政公司说这事时，他们就撇清了自己的责任，说这是家政工的个人行为，公司不负责。”
“这还是个偷盗行为，如果是伤害我家人呢？”张丽说，家政公司的做法让她不能接受。
“我要求家政公司上门给老人赔礼道歉，同时对于被偷的钱财，家政公司应予归还，这不是赔偿，这本来就是我的钱。”张丽说。
家政公司：偷盗是家政工临时起意的个人行为“偷盗需要承担法律后果，这个事情发生了，我们会尽最大努力配合公安机关。”该负责人说，“但这是家政工临时起意的个人行为，公司没有办法对此承担后果。”
“我们只是一个平台，为雇主和家政工建立雇佣关系，公司和家政工只是劳务派遣关系，她并不属于我们的正式员工。”负责人解释道。“但即便如此，我个人也对这事表示抱歉，毕竟这个家政工是我给这家人匹配的，所以我们提出给雇主1000元的保洁卡作为补偿，但遭到了拒绝。”该负责人说。
对于张丽的诉求，该负责人同意道歉，并称已和张丽取得联系，近日将见面协商。但对于张丽要求损失钱财由家政公司承担一事，他表示无法同意。“这需要由司法机关认定，如果是我们的责任我们可以向公司上报。雇主已经给我们发了律师函，我们也同意通过司法途径解决此事。”负责人说。
该负责人还表示，因为此事雇主曾来公司“大闹”，间接影响了公司的日常秩序，因此公司保留追究的权利，若再次发生将“拿起法律武器维护自己的权益”。
济南市家庭服务业协会：服务参差不齐，需完善诚信平台建设“目前我们有几十家会员单位，但“管家帮”并不是会员单位，所以我们无权介入此事，市民可以向商务局反映。”工作人员说。
对于家政服务业的监管，该工作人员坦言，目前济南市家政公司服务水平参差不齐，一些家政公司他们无法控制。而对于家政人员的要求，每个家政公司都有自己的标准，因此监管起来比较复杂，这也一定程度上制约了家政行业的发展。
律师：与家政公司签协议，公司就需担责对于此事，山东千舜律师事务所律师甄恩阳表示，首先需要看合同的性质，若雇主与家政工签协议，家政公司仅作为中介平台，那么该事中雇主不好追究家政公司的责任。
“但如果是雇主和家政公司签订协议，家政公司派遣家政工服务，家政公司就需要对家政工的行为负责。”甄恩阳说，“家政工给雇主造成了损失，家政公司需要承担相应的民事赔偿责任。”
甄恩阳称，除此之外，家政公司有义务对家政工进行培训，包括技能、安全、服务等多方面，“偷盗行为也间接说明家政公司并没有很好地尽到培训责任。”
甄恩阳称，按照法律法规，盗窃金额在2000元以下将被治安处罚，金额在2000元以上构成刑事犯罪。
最新：情况已上报“管家帮”总公司“前期我们没有收到济南这边公司的上报，我们已经进行了记录并将情况汇报至领导。”工作人员说。
