导读

郑州的罗女士办理了一张家政服务卡，原本想让生活轻松点，谁知却惹了一肚子气。

2011年，罗女士在郑州大豫家政服务公司，花两千元办了一张家政服务卡，包含126个小时的家政服务，因为时常不在家，这张卡的使用率并不高。

罗女士办的是一种“世纪伟业卡”，卡的附页上注明，罗女士办的这张卡面值2000，累计使用时间126个小时，有效期为长期。

注明长期有效的服务卡说作废就作废，罗女士跟该家政公司初步沟通的结果是加钱或者打折，这让罗女士觉得不合理。

郑州大豫家政服务公司工作人员说，罗女士的这种卡是2009年之前办理的，公司之前处理过一批时间过久的卡，就是按照加钱使用或工时打折的方法，原因就是物价上涨、人工成本增加。

经过律师沟通，郑州大豫家政服务公司工作人员承诺罗女士可以按照原时长、原价位使用该卡，但是剩余时长需在一年内使用完毕，罗女士也同意了该解决方案。

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