内蒙古通辽市市场监督管理局积极践行“体检式监管,服务型执法”理念,创新建立健全“保姆式”常态化沟通交流服务机制,为小微企业、个体工商户健康成长保驾护航。
“小市场”连着“大民生”。为了让百姓的“菜篮子”拎得舒心、吃得放心,一早,通辽市市场监督管理局执法人员深入通辽运达绿色农副产品批发市场,对农畜产品分类入库、食用农产品快速检测等进行走访、指导。“一周最少3-4天帮助商户指导食品安全、规范管理,包括标价标签、过期食品、货品摆放等,这样更好地提升了市场的规范性,保证老百姓‘舌尖上的安全’。”通辽运达绿色农副产品批发市场总经理刘超众说。
这次行动是通辽市市场监督管理局推出的“六个必访”工作中的其中一项。“六个必访”即未年报时必访、经营困难时必访、分类入库时必访、生产经营调整时必访、扩大规模时必访、个转企时必访。在这些关键节点给予专业性指导服务,帮助企业解决实际问题,引导企业规范发展。通过上门走访、召开企业恳谈会等方式,面对面服务,一对一解决难题。年初以来,全系统总共召开恳谈会33场次,上门走访各类经营主体1300余户,协调解决各类问题380个。
为了把服务贯穿到执法全过程,让服务更加精准、执法更有温度,通辽市市场监督管理局全面启动实施“体检式监管、服务型执法”新模式。通过面对面交流、广泛征求问题困难、工作建议等方式,建立工作台账,逐一落实解决小微企业、个体工商户存在的问题困难。同时,每年选取100至200家企业,由副科级以上干部一人一企进行“点对点”帮扶指导,深入了解企业的发展状况,征集问题诉求和意见建议,确保有效落实、有力解决。
“推行‘审核合一、一窗通办’制度,为个体工商户提供业务指导、帮办代办等‘一站式’服务。联合农信机构推出‘个体蒙信贷’服务,为个体经营者转型升级提供资金保障。目前,已帮助720户个体工商户协调‘蒙信贷’贷款3.22亿元。”通辽市市场监督管理局副局长王艳军说。(刘安琪、王凡琦、张绍轩)