记者甘韵仪、实习生何颖瑜、林泳淇2月9日，广州市人力资源市场服务中心预计，节后广州用工缺口18.16万人。今年春节过后，“保姆荒”在各行各业的用工荒中，都以足够多的戏份亮相，不少街坊吐苦水，说现在找保姆很难。记者调查发现，站在家政公司一方，他们认为保姆市场并没有出现“用工荒”，春节刚过，保姆还没全部到岗、保姆工资节后略有上涨、双向市场下保姆更多选择权等，成为雇主有“找不到保姆”印象的主要原因。业内人士称，2月15日后，保姆将基本上到岗，雇主也将会有更多的选择余地，届时局部保姆荒的情况将可以得到缓解。

A、调查

雇主：又出现“保姆荒”了

家政公司：咱们没有“荒”啊

“过年期间，找钟点工特别难，小区周边的两家家政公司都没人了。”“办公室的两个妈妈，天天抱怨找不到保姆。”“找不到保姆的日子怎么办？孩子没人带！”近日，在一个三百多人的微信群里，“保姆荒”的话题一抛出，随即有好几个广州市民说有这种感觉。

2月5日，家住海珠区的陈先生连续跑了三家家政公司，依然没有找到合适的保姆。“第一家公司还没有开门，第二家公司只有两个保姆阿姨在岗，有一个阿姨也已经找到了雇主，第三家公司，让我过几天再去看看。”

过年期间，保姆回乡过年，出现用工荒可以预想得到，如今过完年，保姆仍未回流？

为此，记者在天河区、荔湾区、越秀区、白云区、海珠区、番禺区等各随机找了三家家政公司，并咨询了一些在广州有家政业务的网络平台，最后却发现，站在家政公司的角度，他们大多数认为并没有出现“保姆荒”。

天河得励家政的工作人员直接说：“目前保姆挺多，不存在用工荒的说法。”白云顺景房地产家政的工作人员说：“保姆陆续从家乡回广州，今年保姆数量反而增多，二月中下旬数量会达到顶峰。”天河e家帮家政也表示，没有出现用工荒，找保姆更具“互联网气质”，据说：“添加微信，在系统上提要求和价格，生成订单，保姆可以根据条件自由接单，保姆之间也相互竞争，客户可以货比三家根据好评率挑选。”

广州市妇联下的广州家庭服务公共平台情况如何？副主任李嘉庆说，一般情况下，过完年回来，广州保姆市场都不会出现用工荒，在本月15号以后，回乡过年的保姆基本上全部到岗。

B、探因

流动性大使局部用工荒

而“全能保姆”相对缺人

雇主和家政公司对“保姆荒”的认知为什么存在差异？

有业内人士认为，保姆阿姨以外地人居多，流动性比较强，是导致局部出现“保姆荒”的原因，往年也会出现家政阿姨向工厂流动的情况。荔湾阿姨帮家政的工作人员告诉记者：“全职保姆要2-3天沟通联系，合适的会联系从家乡来广州，广州本地全职保姆很少，钟点工比较多。”

爱妈妈家政相关负责人猜测，出现“保姆荒”的主要是小家政公司：“小家政客户需求有限，保姆过年早出来找工作，就是为了尽快上岗，保姆会优先到客户量多的家政找工作。”

调查过程中，记者还发现，不止一家家政公司的保姆价格有所上调，工资未达到保姆期望值，是保姆不愿意接单的主要原因之一。海珠鸿景家政的工作人员称，“新年回来后保姆工资略有上涨，目前工资在3300元到3500元的保姆有很多，现在是双向市场，保姆也会挑客人，辛苦且工资低的不肯接。”越秀爱妈妈家政网点的工作人员称：“照顾老人3000元左右，照顾小孩要涨价在4000元以上了，很多雇主还没有适应过来。”

家住番禺雅居乐小区的市民何小姐，在年后遭遇到保姆“加价”。“保姆阿姨说，按照公司的规定，新一年全职保姆阿姨，工资建议涨200元/月，家政公司还会以涨工资与否，作为保姆阿姨是否服务好的评价标准，也就是说，如果保姆没有成功说服雇主涨工资，就意味着保姆阿姨没有和雇主搞好关系。”何小姐说，这样的处境虽然挺尴尬，但碍于找合适保姆不易，还是如阿姨愿加了工资。

C、发现

最难找的保姆不是月嫂

而是为老人找称心保姆

记者调查发现，随机调查的18家家政公司中，仅有五家公司表示月嫂不足，根据统计，越秀千福家政、天河得励家政、天河福源家政、荔湾来人到家家政的月嫂，特别是高档月嫂，需要等三个月到半年，其他被调查的家政公司，月嫂数量足额。

“月嫂是家政市场最不缺的，因为月嫂工资高，越来越多的人想做月嫂，或想转型做月嫂。”爱妈妈家政相关负责人说。最缺的是什么保姆？多位家政公司工作人员表示，是照顾老人的保姆，一般情况下，老人会比较挑剔。

对此，家住广州海珠的何先生可谓是一肚子苦水。“尤其是在春节期间，请保姆都快成我们的心病了。”

何先生告诉记者，他家中祖父今年90岁，身体虽然很健康，但仍需要保姆照顾起居。“原来的保姆回家过年后，家里就一直找不到合心的保姆。”何先生说，找一个愿意用心照顾老人的保姆，难度非常大，因为照顾老人很需要耐心，一般人不愿意做，给出相对高的工资都不一定找得到人。

除了耐心，对于老人来说，习惯也是一个重要的因素。“因为老人的肠胃没有年轻人适应性强，所以很难培养起对一个保姆准备的饭菜的习惯，一换保姆，就意味着要从头再来。”何先生说。

“给老人请保姆真的是里外操心，左右为难！”来自深圳的小许辞去广州的工作回家照顾两位年过八旬的爷爷奶奶，年前奶奶大病出院后，他便请了一位护工在家中照顾。可是不到一个礼拜，就被两老以“手脚太重”为由赶走了，随后他又向家政公司请来一位住家保姆，没想到不到半个月老人又称保姆“不会煮菜”，也给辞退了。

“给老人请保姆要注意的地方特别多。饭菜要清淡合适老人几十年的口味，其次卫生必须做到一尘不染，否则稍有洁癖的老人肯定不能忍。最麻烦的便是双方的沟通问题。”小许说，子女可以在两边沟通、劝慰，但毕竟子女白天上班不在家，久而久之老人和保姆之间便有了隔阂，每一个保姆都难以呆久。