家政进社区活动现场

为推动社区家政服务和社区妇女工作互融互促，更好地服务大局、服务妇女、服务家庭，新北街道认真贯彻落实《滨海新区妇联试点开展“津（滨）姐”家政进社区工作实施方案》，在深入推动活动开展的基础上，通过认真践行“一三”工作法，不断丰富服务载体，完善运行机制，进一步提升社区居民的生活水平和幸福指数。

“一树三建”▲不断夯实家政服务进社区工作基础

新北街道相关负责人介绍说，为不断夯实家政服务进社区工作基础，新北街道采取了“一树三建”工作法。其中“一树”是指树立“津（滨）姐”家政服务品牌。该负责人说，为树立“津（滨）姐”家政服务品牌，进一步扩大居家养老、育幼服务供给，促进社区就业，创新消费场景，引导家政服务充分融入社区生态体系，新北街道妇联依托爱丁美家政服务公司，通过召开工作推进会、张贴宣传海报、组建居民群，切实加大“推进家政进社区”各项政策和举措宣传力度。相关负责人介绍说，为提高社区居民的知晓率和参与积极性，新北街道采用“线上+线下”搭建平台推送宣传的形式，各社区妇联工作人员还将“滨姐家政”服务进社区、社区家政可以享受的服务和招聘的岗位通过张贴海报的方式进行宣传，让广大居民深入了解招聘岗位具体有哪些、居民能享受到哪些服务等。对于有岗位需求的居民提出的疑惑及问题，工作人员也都耐心予以解答并记录在册，做好后期跟进工作。

“三建”即建团队、建档案、建平台。

建团队是指成立由街道党委副书记直接领导，妇联、党建办、公共服务等相关部门以及社区党组织书记组成的新北街道“津（滨）姐”家政进社区工作领导小组，负责整体推进工作。新北街道还制定了《新北街“津（滨）姐”家政进社区工作方案》，规定相关科室、社区的工作职责、工作目标、时间节点、工作任务，作出细致部署。同时设立妇联联络员，与社区、爱丁美家政服务公司、爱丁美职业培训学校进行对接，形成有效的协调联动机制，为深入推进家政进社区工作奠定坚实基础。

建平台即搭建家政企业与就业妇女用工平台。截至目前，新北街道已在贻成尚北社区、裕川家园社区举办了2场招聘会，邀请家政企业参加推介招聘。招聘会设立招聘宣传台，并现场发放宣传材料，为有需要的妇女群众提供就业政策咨询、创业指导、职业介绍和就业援助等服务。

“一站三有”▲新的家政服务模式在社区落地生根

为了让“津（滨）”姐进社区这一新的家政服务模式在社区尽快落地生根，新北街道还以功能化、标准化和可复制为目标，着力打造社区家政一站式服务平台。目前桃源居社区家政爱心服务站已初步建成。该家政爱心服务站家政服务项目、服务流程等信息介绍一应俱全，并配有桌椅板凳20余套，电脑、网络、投影仪等。此外还专门配备了兼职联络员，确保服务站的正常运行。

在此基础上，新北街道还确保“津（滨）”姐进社区实现“三有”，即有能人干事、有场所行事、有资金办事。

有能人干事是指在社区党组织书记主抓的前提下，指导社区居委会把有一定学历和相关技能基础、热心社区工作、群众基础较好的社区居民选聘为兼职爱心服务站联络员，实现从“有人管事”到“能人干事”的转变，打通家政服务延伸到社区、到家庭的最后一环，增强服务站的号召力、凝聚力和向心力。

有场所行事即采取划拨、资源共享等方式解决场所不足的问题，争取在每个社区都设立标准化的爱心服务站，配齐办公设施，供开展活动、技能培训、咨询服务等业务使用，不断拓展一站式服务模式，更好服务社区居民。

有资金办事即结合实际不断加大投入力度，拓宽筹资渠道，积极争取社会资金补充，确保各项活动正常开展。

“一册三抓”▲

保障运行机制健全高效

为保障运行机制健全高效，新北街道还创新实行“一册三抓”工作法。“一册”是将《新北街“津（滨）姐”家政进社区工作台账》作为管理手册，将咨询服务流程表、志愿服务活动记录、培训活动记录、居民咨询记录、群众评价单、阶段目标任务、家政服务分类管理资料以及相关制度职责等内容编入记录本内，突出各阶段的主要工作和关键环节，同时紧扣服务细节，科学设置服务模块，实现规范化、标准化、专业化的社区家政服务管理模式。

“三抓”是指抓制度、抓考核、抓典型。抓制度指在街道层面建立《新北街“津（滨）姐”家政进社区工作方案》和月度汇报、季度协调等系列管理制度，为深入开展“津（滨）姐”家政进社区工作提供有力的制度保障。抓考核即根据《新北街“津（滨）姐”家政进社区工作方案》要求，新北街道将阶段目标、任务完成情况纳入社区考核，并作为一项重要内容与社区评星定级相挂钩，对照“方案”构建“社区自查整改、职能部门整体推进、街道综合评比考核”整体推进运行体系。抓典型即加大对推动试点工作和专项考核中涌现出的先进集体和个人的表彰和宣传力度，从而有效调动居民群众参与社区服务和管理的积极性，营造社区服务齐参与的浓厚氛围。

新北街道相关负责人说，下一步，新北街道将持续开展“津（滨）姐”家政进社区相关活动，依托“一三”工作法，精准把握居民需求，高效对接培训服务，在维护妇女权益方面做实做好做细，从而不断提升社区居民的获得感和幸福感。