30日，有市民致电本网爆料热线8200999，称自己通过家政中介请来保洁员打扫卫生，事后发现家中一张2000元的购物卡不翼而飞。事后该保洁员承认将购物卡“当成垃圾丢了”，但在同家政公司理论时，保洁员与家政公司却异口同声表示，“忘记了到底怎么处理的。”
市民：家政打扫后焕然一新，唯独购物卡不见
该市民介绍，事后自己曾给这位叫王秀梅的保洁员打电话询问过。王秀梅称，她确实发现过那张卡，但自己没拿，而是“丢掉了”。于是该市民找“您我他家政”负责人李经理进行理论，希望赔偿经济损失。但保洁员王秀梅却突然矢口否认“丢掉了”购物卡，反而称“不认识什么购物卡，怎么处理的也忘记了，反正自己没拿”。家政公司也异口同声表示，保洁员不会拿走的，只有拿出证据证明购物卡确实是被保洁员拿走了才能进行赔偿。
“那张购物卡我们离家之前还在，回家之后就不见了，确实是在打扫过程中丢的，无论是不是清洁工拿的，家政方面终究是有责任的。”该市民说，当时看这位保洁员慈眉善目，所以保洁费连讲价都没讲就全款提前付清，临出门时也没多加防备。“现在想想，当时真是太信任她了！”
关于购物卡丢失，当事商场购物卡部表示，如果市民能记住卡号，可以前来挂失或补办。“记不住卡号的话，市民可以找一下之前用购物卡消费时的发票，发票上也有卡号。有了卡号，我们可以办理挂失和补办业务。这样丢失的购物卡即使真被别人拿走了，也无法正常使用。”
家政：如果拿不出有力证据，就等法院判决
交谈中，李经理表示自己开的其实就是一所家政中介。“我这里的清洁工基本都是些下岗、无业人员，没有资格证书，也没签合同，顶多就是在这里登个记。”关于有顾客丢失购物卡，李经理承认确有此事。“之前我这里的清洁工也遇到过类似情况。在这件事上双方都有责任，顾客和清洁工都有粗心大意的地方。如果顾客能拿出有力证据，证明确实是清洁工拿了购物卡，我可以照价赔偿。但现在关键是顾客拿不出证据来，所以目前就等法院判决了，我们该出庭出庭，法院让我们怎么赔，我们就怎么赔。”
律师：构成刑事案件，建议向公安机关报案
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