:90后女儿大学毕业待业家中,60后妈妈“抛下”养生馆业务,母女俩手拉手走进就业训练中心学习家政技能。作为“明星学员”创办家政公司,杨淑兰和徐丽娇这对母女讲述了一个创业“母女兵”的青春励志创客故事。

从“警花”到月嫂

徐丽娇高三时学习踏实,考本科大学没什么问题,可她非得报考天津公安警官职业学院,理由是想当一名英姿飒爽的警花,妈妈拗不过只好依她。

2013年,徐丽娇即将毕业,准备按原定计划报考民警。却因为当年招考取消,当警察的愿望突然落空,规划好的职业道路就这么打乱了,不知道今后该干点啥、能干点啥。

毕业后回到家里,丽娇静静地思考了好几天。一天晚上,妈妈对她说:“听说就业训练中心有家政服务培训,妈想学,有些技能咱们家养生馆用得上,你跟妈妈一起去吧?”

“学什么?”

“月嫂吧,现在正要开课。”

“月嫂不就是伺候月子、看孩子……”丽娇心里有点嘀咕,但还是同意了妈妈的建议。

学起来!母女俩一起在区就业训练中心月嫂班报了名,成为班上唯一一对母女学员。

主动培训“上瘾”

月嫂班里大多是跟妈妈年龄差不多的“阿姨学员”,像丽娇这样的小姑娘还真少见。

“她们有经验,上手比较快。”丽娇回忆第一次用模拟娃娃练习怎么抱婴儿,手足无措的样子浮现眼前,“不知道从哪下手,心里很紧张,小心翼翼地抱起来,放下的时候手快了,当场挨了老师批评。”

每次培训结束回到家,丽娇就和妈妈一起复习实操课上学到的东西。母女俩用枕头代替练习给婴儿洗澡,一个人做,另一个人检查,不熟练或者有失误的地方看看笔记重做加深印象。

通过一起培训,杨淑兰越来越佩服女儿:“上课她记笔记又快又全,在家练习也认真,有时候还督促我复习。”

培训后考试,第一个实操考试让丽娇有点压力,她一边深呼吸调整好心态,一边回忆每天复习的场景,给自己鼓劲,也给妈妈做个榜样,最终母女俩双双顺利通过。老师和学员们说:“她们娘俩一节课都不落,特别认真,考过很正常。”

而这次培训经历也给丽娇留下了深刻经验。“妈,咱再一起报个培训吧!”之后不久,丽娇主动请缨。

“好!”感受到女儿培训中积累的自信,杨淑兰一口答应。此后,母女俩又先后一起参加了育婴员、催乳师等工种培训,互相督促学习、合作实操,一起取得了资格证书。

百日拿下20订单

学有所成,丽娇有了新的想法。她决心自主创业。

2014年10月,母女俩“合伙”办起了一家家政公司。从登记接单到主顾双方约见,营业的大部分时间都是丽娇在张罗。

丽娇的第一位顾客是一位比自己大一岁、刚刚大学毕业的女生,因家里生意忙需要一名育婴员,照顾一岁多的弟弟。丽娇看出顾客比较着急,赶紧按照要求给她推荐了一位培训班的“阿姨同学”,有经验、脾气好,随后一见面就成功了。帮阿姨找到了好工作,为顾客找到了满意的家政服务员,丽娇开心得不得了。

也有过“难伺候”的顾客,换了3位家政服务员还不满意,丽娇心里记着妈妈的话“咱们就是为别人服务,帮他们解决困难的,一定为他们找到合适的家政服务员”,她时刻把要求高的顾客当成一次挑战,从顾客需求和实际出发,不厌其烦推荐优秀的家政服务员,第四次终于成功了。

创业100多天,“成绩还算不错,自己经手的订单有20多个。”丽娇得意地说,“这比培训考试通过还高兴。”

公司有几位阿姨家里条件不太好或者急需用钱,善良的丽娇都尽量优先推荐,也不收她们的中介费。她还借助妈妈擅长女性和婴儿中医养生护理的设备和经验,为阿姨们讲解实用保健知识,提高阿姨们的能力水平。

在妈妈的传帮带下,“小掌柜”丽娇迅速融合了自己的经营理念,还总结出不少独特见解,“比如,很多阿姨技术过关,但是过于朴实,不太重视外在形象,很多顾客先看了照片,仪容仪表好的就很容易对接成功。”

“看来除了必要的岗前培训,还得增加仪容仪表培训。”丽娇决定再进培训班学习美容。

这次,丽娇没有拉着妈妈,而是一个人自信满满地报了名,期待她学成之后,给阿姨们打扮得美美哒……