居家养老、育婴育幼、保洁烹饪……家政行业正在迅猛发展的同时，“找到好保姆要靠运气”“口碑好、能力强的阿姨档期很难排”，这样的抱怨却时有耳闻。

长期以来，家政行业的主要模式都是“中介制”——家政公司只是“中间人”，和服务提供者不构成劳动关系。这种模式看似灵活，但缺陷明显。

首先，家政服务不是“伺候人”那么简单，也要有一定的知识和技能，但由于人员流动频繁、各自为战，系统的职业培训往往难以开展；其次，“一锤子买卖”之下，风险管理殊为不易。毕竟，家政服务具有特殊性，服务场景又相对封闭，信任成本一直很高。

而“员工制”有望破题。从权益保障看，当家政人员从“自由人”变成“单位人”，也能签订劳动合同、参加社会保险，有利于提高归属感和行业黏性；从信任建立看，家政公司统一跟踪管理，是打造“放心家政”的必要之举，利好服务品牌建设。

从更宏观的维度看，积极在家政领域探索“员工制”，对推动更多“灵活就业”迈向“稳定就业”，也不无启示。

南方评论