“住院10个月，护工费就花了6万多……”
这是王淑芬在父亲去世后，算的一笔账。父亲住院10个多月，她通过医院请了一名24小时护工，除去医药费，还支付了6万多元的护工费。
“有啥别有病，没啥别没钱。”
或许，对于病患家属尤其是独生子女家属来说，比自己生病更无力的，是无暇顾及、不得不花高价请护工的现实困境。
“每次付钱时我都在想，为什么要请护工？把病人送到医院，护理工作难道不应该由医院和护士来负责吗？”家属们心中疑惑。
无奈的选择沉重的负担
林女士第一次请护工是在2013年。
当时，她在位于北京市西城区的一家医院住院做手术，处于半自理状态，经病友指点请了一位护工。
“请护工是没有办法的事情。家属不能到医院陪护，而且也不太会，只能选择请护工。”护工不是24小时守在病房里，但有事可以呼叫，帮林女士打饭，扶她上厕所，倒水泡药薰泡伤口等，“护工同时负责好几个病人，一人一天50元，我住院10天，一共是500元”。
2017年，林女士的婆婆做心脏微创手术。考虑到自己和丈夫要上班，还得照顾孩子，林女士在一款专业APP上下单聘请了一名护工，每天的费用为220元。
今年2月，林女士住院生二胎，出于疫情防控需要，医院规定家属不能进入病房，但给每个病房配备了一名护工，负责产妇和新生儿的基础护理工作，每天的护工费为300元。
医院配备的护工，“并不是医院的人”，而是一家跟医院合作的公司向医院派驻的人员，在疫情防控期间，这些护工不在岗时住在医院提供的宿舍里。
护工24小时在病房里，既要照顾林女士，扶她上厕所、给她洗衣服等，还要照顾宝宝，比如及时更换纸尿裤、协助喂奶等，“一个护工负责一个病房，3个产妇、3个宝宝，很忙”。住院期间，除了打针、输液、观察伤口，林女士在病房很少见到护士的身影。
“护士不就是护理人员吗？这些活为什么护士不干，却要让外来的护工干？这不是给患者家庭额外增加经济负担嘛。”林女士说，一个病房每天的护工费用支出为600元或900元，“这笔钱完全够增加一两个护士了”。
深感护工费加重就医负担的不仅是一线城市的居民。
已经退休的郑刚是河北省保定市人。郑母今年89岁，患有冠心病、高血压、糖尿病和帕金森病，常年有保姆照顾，经常住院治疗，请护工陪护也是“常态化的选择”。
今年7月16日，母亲心脏不舒服，考虑到母亲的既往病史，他立即决定送母亲到保定一家医院住院检查。办理住院手续后，郑先生赶紧给母亲联系护工，“我这个岁数，24小时照顾老人肯定不行，何况我还有一摊事儿要干，只能花钱请护工”。
他找到当地一家保姆中介公司，说需要一个到医院陪护的护工。对方当天就介绍了一名护工，“一天200元24小时陪护，另外管吃饭”。
“在保定，一天200元并不低，在企业上班，一般一个月也就四五千元，还不够请一个月护工的钱，这对普通工薪家庭来说很难承受。”郑先生说。
目前，北京、上海、广东、成都等地多家提供护工服务的家政公司，一对一的护工费用基本在每天200元至300元之间，一些重病患者的陪护费用更高。
对于有病人需要长期住院的家庭来说，护工费支出负担之重，感受尤为深切。
重金请护工，值吗？
护工的职业操守和专业素养，是很多患者和家属吐槽最多的问题。
前段时间，北京朝阳区居民苏溪在北京某三甲医院陪护母亲时，多次看到护工吃家属买给病人的食物。
一次，病房里一位老人想吃香瓜。家属送来后，护工便拿着香瓜去洗。令苏溪感到意外的是，护工并没有把香瓜送给老人，而是与另外一间病房的护工分吃了大部分，只给老人留下一节瓜蒂。
另一位护工则是白天大多数时间躺在折叠床上，优哉游哉吃着家属给病人准备的水果和营养品，完全不避讳旁人。
恐吓甚至虐待病人，也不稀奇。
苏溪母亲的对床曾住着一位刚截肢的老人，麻药劲儿过后，老人开始感到疼痛并哭起来。女护工见她哭，立刻就训斥说：“哭什么哭，谁做完手术不疼呀。再哭，就不管你了。”老人赶忙止住哭声。此后，老人只要一哭，就会被护工训斥。
病人喊了几次都不理、一有事找就嫌麻烦数落病人；给不想吃饭的病人喂饭时，强行撬开病人的嘴巴，用汤勺硬塞进去……在广东做过多年护工的湖南邵阳谢女士非常看不惯一些同行的所作所为，最终选择了转行。
与此相比，护工护理能力不足则是一个更具普遍性的问题。
在天津某三甲医院从事10余年护士工作的宋佳明告诉记者，很多护工缺乏专业护理知识，比如病人术后翻身是有严格要求的，不能随便翻身，有的护工不懂，病人提出要求就给翻身，可能造成伤口破裂，严重的要进行二次手术。
“护工经常接触病人的血液、分泌物、排泄物等，相对容易被各种病原微生物感染，是传染病的高危人群，但他们普遍对医院感染及其危害性缺乏认识，增加了院内交叉感染的风险。”
而护工群体之所以护理能力不足、专业素养差，与其入职门槛低、培训不规范等有很大的关系。
“带上身份证、交300元管理费就行了。签完合同就分配活，月薪保底3000元，好的话一个月能赚六七千元。”
编辑｜渠洋刘丹丁兆汝
