河南商报记者宋晓珊
河南全省家政企业2万家，从业人员80万，人数还在逐步增长。
可如何找一个合适的保姆，还是不少用户倍感困惑。河南省商务厅表示，将推动全省18个省辖市建立家政服务网络平台。
【故事】
4年换了15个保姆
二孩时代，郑州的优质保姆面临巨大缺口，有人感慨"娶媳妇容易，找好保姆难"。
对郑州市民杨女士来说，找保姆的经历简直可以写一本书。
4年来，家里"走马灯"似的换了15个保姆，最崩溃的时候，半年就换了6个。
此外，随着生活节奏的加快，老龄化时代到来，作为子女虽有尽孝之心，但却力有不足。
（资料图）
越来越多的人选择"请保姆"，一方面可以照顾老人的日常生活起居，另一方面也可以陪在老人身边，防止老人寂寞。
有需求，就有商机，河南省商业厅发布的数据显示，目前全省家政企业约2万家，从业人员约80万，而且家政队伍还在不断壮大。
河南省人大代表刘一鸣在《关于规范家政市场，建立家政服务行业APP软件的建议》中提到，家政服务行业门槛较低，其构成人员80%来自于基层。
【建议】
打造家政APP可好？
让保姆来和去都可追溯
那么如何能找到一个合适的保姆呢？毕竟保姆殴打、虐待老人小孩的事件时有发生，经常见诸新闻。
杨女士给了一个很丧的答案"碰运气"。
真的只能碰运气吗？刘一鸣建议，政府相关部门可联合家政协会构建第三方信用平台，通过平台可以了解服务人员过往的工作经历与客户评价。信息平台配合专门制作的信用卡片，如同身份证一般，实现全国联网、网上查询，如有失信，将被拉进黑名单。
郑州市家政协会副秘书长田鸿军说，保姆素质参差不齐，优质保姆稀缺。
目前，大量外来人口涌入家政市场，但相比需求仍然不足，尤其是二孩政策的放开，母婴方面优质家政服务人员缺口更大。另外，部分中介"搅浑"了这个市场。
近年来，因为家政服务行业准入门槛低，多数人没经过规范的家政专业及管理训练，很多管理人员根本不知道什么是"家政"，且管理水平都不高。
有些被淘汰的保姆，就去小中介公司挂名，这些不良行为也搅扰了市场。
【进展】
省商务厅：推动全省18个省辖市建立家政服务网络平台
8月16日，省人大就代表提案办理情况对河南省商务厅展开视察。
河南省商务厅就议案办理情况进行答复。目前河南建设家政诚信体系正在建设中，比如郑州市推出家政315板块（APP），设立了"投诉家政员"、"投诉公司"、"投诉雇主""身份查询"等功能，意在解决偷盗、打虐看护对象等现象。
省商务厅服务贸易处工作人员表示，通过家政服务APP软件让用户通过智能手机便捷渠道选购服务下单，并由商家提供上门服务，真正打开了家庭服务的大门，帮助市民找到合适的家政工作者。
省商务厅高度重视家政服务平台建设，将积极推动各地打造"互联网+家政"平台，增强企业发展活力。
据了解，目前郑州市家政网络中心已与1500多家服务企业签订了加盟协议，采集了1.2万余家各类服务企业信息，目前网格化公益服务平台APP也已经上线，正在主打扩大社区覆盖范围。
未来，省商务厅将推动全省18个省辖市建立家政服务网络平台，并积极推进建设升级。
【模式】
网购般预约保姆已经变现
据了解目前的家政APP模式主要有两种。
这种家政服务在线预定模式，依托线下，以家政经纪人为抓手，利用其线下门店，由经纪人在湖北、山东、四川、陕西的家政服务员输送基地，整合行业资源，连接家政服务人员和用户。
目前，阿姨来了的主要盈利大部分来自于向雇主收取服务费。今年8月，阿姨来了获得清科创投数百万美元级的首轮融资。
而"阿姨帮"则是另外一种家政服务模式。针对家政传统行业中的种种劣势和不规范现象，阿姨帮给出了去中介化的解决方案，阿姨和用户可以通过该平台进行直接预约、查看、评价。
（河南商报编辑施尚景首席编辑徐驰）
