现状：总体供需双降，“一老”相对紧缺
不过，供需依然存在结构性不平衡，“一老（居家养老）”系刚性需求市场供给相对紧缺，“一小（育婴和母婴）”作为刚需已有效缓解，钟点工（家庭一般性保洁）需求弹性较大，有的区域供给有余，有的区域短缺，市场供需信息仍存在匹配不够畅通的问题。
对策：稳住主力军，引进生力军
上海家政市场现有近50万名家政服务人员，其中家政服务机构内从业人员20多万，有8.5万名持上门服务证。为了确保春节期间的刚需有保障，各大家政企业已经提前开始留人。
此外，随着贵州“黔女”、云南“云嫂”、安徽“淮海大嫂”等家政新生力量来到上海，带来一批春节不回家的生力军。舒继兰、敖素英等一批“黔女”主要从事养老护理工作，大多春节期间坚守岗位，还吸引了一批家乡人来沪从事家政服务。“我们去年引进的67名‘云嫂’基本不回家过年，通过举办近60场春节暖心活动，截至1月7日，已经动员636人留沪错峰过年，预计到月底可以超过1000人。”悦管家董事长李尉说。
用情留人的同时也在用待遇留人。富宇家政对坚守春节保障的“黔女”给予不低于1000元的春节保障奖，无尘珠家政对留守工作岗位的“云嫂”发放800元的红包，悦管家对参与春节服务保障的“云嫂”补贴1000元来回路费。
