每年春节临近，家政服务行业迎来一年中的业务高峰。然而，从历年节前消费投诉热点来看，不少家政服务纠纷都因“私约”引发。在此，消协部门提醒，消费者选择家政服务时要有合同意识，最好“有言在先”避免惹麻烦。

擦玻璃、打扫家、清洗油烟机……对于每一个家庭来说，年前的清洁工程量不小，许多人会选择家政服务帮忙。可是，越到年根儿，人手越紧缺，部分家政公司在服务时间与质量上打了折扣，消费满意度随之下降。还有一些消费者选择了没有注册登记、没有固定场所的“黑家政”，导致合法权益受到侵害。