上线三年，家政平台智慧飞跃
475家家政企业，近25万家政服务员，用户数超50万，服务订单超20万条。在启动仪式现场，发布了《2022年度广州市家政服务综合平台发展报告》。报告显示，上线近三年至今，广州市家政服务综合平台（以下简称“家政平台”）已进驻家政企业数量等相关情况。
平台内搭建起居家服务、母婴服务、养老服务、医疗护理、转介服务等五大服务内容，打造“服务+培训+就业+权益保护”四大功能模块。为打通便民服务最后一百米畅通服务渠道，打造“立体式”市区街社区矩阵。
家政平台打通176个羊城家政基层服务站点，上线“广州市家政地图”，涵盖近300个官方认证服务站。市民可通过“羊城家政”微信小程序、“广州市家政服务综合平台”公众号H5微门户、家政服务智慧一体机等渠道，就近智能匹配服务机构，做到家政机构“一图展示”、服务种类“一应俱全”、服务定位“一键导航”，实现“家门口”“手指尖”找家政。疫情防控期间，家政平台为医务、公安、邮政等一线抗疫人员提供5万多小时上门居家保洁公益服务。
为有效规范从业人员优化服务，推动建立全市家政服务信用体系，平台内推行安心服务证，对家政从业人员实行建档诚信审查管理。先培训、后考核、再诚信审查发证，持证上岗，构建家政持证认证用证“生态圈”。截至目前，已培训从业人员9.7万人次，发放安心服务证5万张。与此同时，通过平台可对家政企业及从业人员实施动态星级评定。对家政企业和从业人员基础信息、服务能力、管理能力、公共信用等进行动态综合评价，填补国内家政服务业等级标准空白。截至目前，育有3A级家政企业4家，4A级家政企业4家，5A级家政企业2家，等级越高综合信用评价越高。
羊城家政三年发展成果荟萃一堂
6月18日下午，主办方在海心沙广场为市民推出“安心家政”品牌展，展览将公开开放2天，主要展示“南粤家政”羊城行动启动以来的主要实效成果。通过展览，市民朋友可以有效了解广州家政行业的发展水平，了解市家政服务综合平台、家政“安心服务证”、羊城家政基层服务站的建设成果。
值得期待的是，本次展览首次齐聚全市家政龙头企业、诚信示范企业、提质扩容领跑者企业等合计24家服务机构。24家服务机构齐聚一堂，分为母婴服务、居家服务、养老服务、医疗护理四个板块，以实物、实操、宣传册等方式向市民现场展示各自的特色家政服务。
