王一博是新疆祥合家政服务有限公司的员工,90后,他所在的公司虽然规模不大,但却在乌鲁木齐小有名气。“从今年1月初开始,公司的保洁订单就像雪花般飞来,最忙的时候早上九点就要到雇主家打扫卫生,凌晨两三点才能下班。”王一博说。

价格稳定,多元服务备受欢迎

“一般来说,春节前夕家政服务的价格会有一定幅度的上涨,但今年的情况有所不同。”新疆祥合家政服务有限公司市场部经理李江明说,由于一线城市的多家知名家政企业进入乌鲁木齐市场,凭借其品牌影响力、先进的管理模式及丰富的服务经验,占据了部分市场份额,给本地家政公司带来了不小的挑战。

面对激烈的市场竞争,“为了保持客户数量和市场占有率,许多家政公司选择维持价格稳定,避免了往年常见的大幅涨价现象。”李江明坦率地说道。

新疆祥合家政服务有限公司负责人赵胤哲介绍,公司目前的订单量相较于平时增加了大约60%,每天的服务家庭数达到了60户左右。家电清洗和家具清洗等项目尤为热门,线上咨询量每日可达120人次。家政人员的费用也相应地提高,有的保洁员的日薪已接近千元。

在乌鲁木齐市,军嫂家政保洁服务以其专业的服务和良好的口碑赢得了广大客户的信赖。

“1月以来,房屋清洁订单量增幅较大,为了保证服务质量,目前,平台上的一些急单我们基本不接了。”退伍军人、军嫂家政保洁服务负责人张鹏波说,现在他们侧重于为老客户和老年人、残疾人等一些特殊群体提供服务。

“公益是我们每一个服务行业必须做的。”张鹏波说,“我们的目标不仅是为客户提供优质的服务,更是希望通过我们的努力,让更多的人感受到家政服务的温暖和价值。”

商家提供的春节全屋大扫除、深度保洁、全屋收纳等服务的收费模式,主要分为三种:房屋面积、保洁时长或保洁套餐三种。

90后家政人员,以创新赢得青睐

在家政领域中,90后正逐渐崭露头角,以其独特的优势和创新精神赢得了市场的广泛认可。

和王一博一样,同为90后的李航凭借对新事物的快速学习能力和创新精神,在家政领域脱颖而出。

“我一直很喜欢尝试新事物,互联网为我提供了很多学习的机会。”李航说道。他通过互联网工具和社交媒体平台,不仅学习了最新的清洁技巧和收纳方法,还能够与客户进行实时沟通和互动。

这种线上线下的结合,让他的服务更加便捷高效,同时也收获了一批固定客户。张利敏就是其中一位。

“我选择做家政,是因为我喜欢与人打交道,喜欢为别人解决问题。”李航坦言。

“这些年轻人学习能力强,接受新事物迅速,能够根据客户需求提供个性化、专业化的服务。”赵胤哲评价道,“比如在收纳整理方面,这些年轻人拥有许多新颖的方法和创意,深受客户喜爱。”

线上线下结合,直播助力获客

乌鲁木齐的家政服务公司正逐步转变营销策略,除了依赖传统的线下门店宣传和客户口碑推荐外,现在更加积极地利用互联网平台进行线上获客。