1范围

本标准规定了养老护理员培训的术语和定义、培训对象、培训机构、培训师资、培训场地及设施、培训内容、培训时间、培训实施、培训考核、评价与改进。

本标准适用于呼和浩特市养老护理员的培训。

2术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

2.1养老护理员agedcareworkers

从事老年人生活照料、护理服务工作的人员。

2.2职业培训vocationaltraining

对准备就业和已经就业的养老护理人员，以开发其职业技能为目的而进行的技术业务知识和实际操作能力的教育和训练。

2.3养老护理培训机构agedcaretraininginstitutions

从事养老护理教学行为的组织。

3培训对象

从事或准备从事养老护理工作以及需要提升职业技能等级与养老护理能力和承担居家老人照护的其他人员。

4培训机构

4.1基本要求

4.1.1能够承担养老护理员及其师资培训，并具有独立法人资格的办学实体或承担培训等相关业务的法人。

4.1.2具有符合本规范规定的师资、场地、设施设备及教学培训经验等的相关院校或培训机构。

4.2从业人员

4.2.1应满足培训规模的需要。

4.2.2行政管理人员需熟悉国家相关法律法规及培训政策，且不少于1人。

4.2.3财务人员需具备财务管理经验，取得会计从业资格证书的不少于1人。

4.2.4后勤人员不少于1人。

4.3管理制度

4.3.1应具有师资管理、学员管理、教学管理、评价考核和财务管理、卫生与安全管理等制度。

4.3.2应配备与培训规模相适应的专兼职管理人员，管理人员应熟悉国家相关法律法规及培训政策。

5培训师资

5.1职业素养

5.1.1热爱养老护理教育事业，具有良好的职业道德，遵守基本的职业守则。

5.1.2具备丰富的养老护理基础知识、专业知识和扎实的职业技能。

5.1.3具有能够使培训顺利展开的教案编制能力、教学组织能力、语言表达能力和操作示范能力。

5.2资质要求

5.2.1培训初级养老护理员的教师，应具有本职业高级职业资格证书或相关专业中级及以上专业技术

职务任职资格。

5.2.2培训中级、高级养老护理员的教师，应具有本职业技师资格证书或相关专业高级专业技术职务

任职资格。

5.2.3培训养老护理技师的教师，应具有本职业技师资格证书3年以上或相关专业高级专业技术职务任职资格3年以上。

5.2.4培训养老护理高级技师的教师，应持有相关部门颁发的该行业培训师或教师资格证书，具有本职业高级技师职业资格证书3年及以上，或具有（医学、护理学、管理学、社会学等）相关专业高级专业技术职务任职资格3年及以上，从事教育或培训工作2年及以上。

6培训场地及设施

6.1理论培训场地及设施

6.1.1学员人均使用面积不少于3㎡，每间面积不小于60㎡，总面积满足培训规模的需要。

6.1.2应配备电脑、投影仪等多媒体电教设备，培训场地整洁、干净、安全。

6.2技能操作场地及设施

6.2.1人均使用面积不少于6㎡，至少有120㎡技能操作培训场地，总面积满足培训规模的需要。

6.2.2便于开展互动式教学、演示、情景模拟等活动。

6.2.3专用通用器材、设备和物品应按照相关法律法规的规定配备。

6.3食宿场所

6.3.1招收住宿学员，食宿场所应符合公安、环保、消防、卫生等有关部门的规定。

6.3.2食宿条件能够满足培训规模需要。

7培训内容

7.1理论知识培训

7.1.1职业道德

7.1.1.1职业道德基本知识

7.1.1.2职业守则

7.1.2基础知识

7.1.2.1养老护理员职业工作须知

7.1.2.2人际关系与沟通

7.1.2.3老年人照护基础知识

7.1.2.4安全卫生、环境保护知识

7.1.2.5消防安全基础知识

7.1.2.6相关法律、法规知识专业技能

7.2专业技能培训

见附录A。

8培训时间

各职业等级养老护理员培训时间如下（每一个标准课时为45min～50min）：

a)五级/初级工：培训时间不少于180个标准课时；

b)四级/中级工：培训时间不少于150个标准课时；

c)三级/高级工：培训时间不少于120个标准课时；

d)二级/技师：培训时间不少于90个标准课时；

e)一级/高级技师：培训时间不少于60个标准课时。

9培训实施

9.1拟定培训计划

培训计划应包括：培训目标、培训时间、培训地点，培训对象、培训课程设置、培训教材、经费预算、培训方式、考核标准等。

9.2准备培训场地与设备

根据培训计划和规模，准备满足教学需要的教学场地以及相关的教学设备、仪器和用品。

9.3聘请培训教师

应按照本规范6的要求，选聘培训教师。

9.4发放培训通知

根据培训计划，拟定培训通知，包括培训机构简介、培训内容、培训时间、报名时间、报名方式、报名地点、联系方式等，以文件形式下发或以招生简章的形式发放。

9.5组织培训

根据培训要求，对参加培训的学员进行审核，并组织实施培训。

9.6继续培训

9.6.1培训合格后每两年接受继续培训，以不断更新知识和技能。

9.6.2建立继续培训管理系统、登记手册，每次培训后登记学分。

10培训考核

10.1理论知识考试

理论知识考试以笔试、机考等方式在标准教室或计算机房进行，实行百分制，主要考核从业人员从事本职业应掌握的理论知识，考试时间为90分钟，教室须有能够覆盖全部学员范围的监控设备。

10.2技能考核

技能考核采用现场操作、模拟操作等方式进行，实行百分制。考核场所须有能够安排10人以上的工位，每个工位须安装一部能够覆盖全部工位范围的监控设备，并有符合国家标准或者其他规定的与养老照护相关的设施、设备和用品，主要考核从业人员从事本职业应具备的技能水平，考核时间为45min。

10.3综合评审

综合评审针对技师和高级技师，采取审阅申报材料、答辩等方式进行，实行百分制，评审时间为60min。

10.4考评人员与考生配比

理论知识考试中的监考人员与考生配比不低于1:15，且每个标准教室不少于2名监考人员；技能考核中的考评人员与考生配比不低于1:15，且考评人员为3人（含）以上单数；综合评审委员为3人（含）以上单数。

10.5考核结果

成绩皆达60分（含）以上者为合格，颁发培训机构签发的培训合格证书。

11评价与改进

11.1评价

采取意见征询、问卷调查、实地考察等方式，由管理部门、养老服务对象或第三方机构对培训质量进行评价，评价内容包括：

a)课程设置满意度；

b)师资水平满意度；

c)授课内容和授课方式满意度；

d)组织管理满意度；

e)后勤服务满意度；

f)培训后学员考核合格率；

g)学员所在单位对培训质量与效果的满意率。

11.2改进

培训机构应根据评价报告，有针对性地制定改进措施，并组织实施，已达到持续改进的目的。

附件表格