小家政和传统的家政公司有什么不一样?
这个问题类似于微商大v,淘宝店主,天猫店长有什么区别一样.
首先,小家政公司是一个新型的概念,它和传统家政不一样的形态在于它只是场地小,但是服务并不小.比如,榕城家政,我们虽然门店小,但是我们有几大版块的业务,保洁,保姆,钟点工,母婴,月嫂,育婴师.
前面的是小家政主营业务,在揭阳本地直接解决,后面的是高级母婴护理服务,对接深圳家家月嫂,所有的服务人员,统一由总部中心指派,售后也是按深圳标准,请记住是一线城市的国标.
其次,小家政之所以小,本质内核是小而美不同的小家政公司主营业务不一样,有的主要做钟点工服务,有的主要是做营养餐的,有的主要是做产后康复的,也有的是做养老护理的,还有做收纳的,
所以,小家政公司小而美,把自己优势资源与大品牌直接整合,从而提供了一种全新的复合业态门店.
具体是啥意思呢?
就是说,但凡是我们门店直接提供的服务,都是本地服务,但凡你需要的服务,又不是我们门店主打的,我们就与深圳家家月嫂对接,直接给客户提供一线城市的标准服务.
如此,各自发挥自己的优势,形成比传统家政(原生小卖部),更强大的服务体系.
不知道你有没有发现:
天虹天虹微窝传统小卖部,
这几个主体的关系?
最后,小家政和大家政有本质的区别,但小家政是大家政的服务延伸大家政,一般不会存活于二三线城市,因为价格体系,因为市场成熟度,所有的大品牌首先服务的一定是一线城市,人多的地方,所以,大家政的标准有很多一一讲不完,我暂且列举其中一条,比如,旗下有8千名在线月嫂,可以随时准备接单,有7成是自营的,由大家政公司直接管理.
所有的服务全程标准化.比如,待岗,上单,日常打卡,住宿,上户礼仪,服务标准,售后投诉,护理日志,雇主隐私,客户相处等.
直营的好处就是管得严,所有的服务质量有保障.
既然如此,大家政的服务如此成熟,为毛还要与小家政合作呢?问大家一个非常现实的问题,就是你买个报纸,买个饮料,是不是报刊亭比较方便,你就请个保姆而已,希望家务活都让她干了,至于她有没有月嫂证书,懂不懂产后康复,这些你需要吗?
换句话说,没有人会在报刊亭买lv包包吧,所以,小家政本身只专注于,提供本地的本源服务,其它的所有延伸服务,统一从总部,从中央调派.
这又绕回来了,那传统的家政公司不是也可以这么干.
大家仔细品,天虹天虹微窝小卖部.
看出来了吗?这就是有娘家的好处.
新型小家政不是独立的小公司,否则它和传统家政公司就没有区别了.
小家政和大家政一定是签约合作的关联主体,是大家政的延伸品牌.
所以,大家政是小家政公司的娘家,但凡不是小家政主营的业务,就会统一由大家政公司负责提供整体解决方案.
话糙,理不糙,你品你细品.