本文导读：居家养老、康复护理、育婴育幼、打扫卫生……随着家政市场的扩大，家政服务人员在雇主家中工作时意外受伤，或因意外损毁雇主家财物的情况逐渐增多。

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居家养老、康复护理、育婴育幼、打扫卫生……随着家政市场的扩大，家政服务人员在雇主家中工作时意外受伤，或因意外损毁雇主家财物的情况逐渐增多。发生意外后，责任谁来承担？财物损失谁来赔偿？这些问题经常造成家政企业、家政服务人员和雇主三方的矛盾纠纷。我们需要一份保险来保障用工的安全。保险虽然不是万能的，但在家政服务中却是必备的一份安心保障。

钟点工摔伤，要求赔偿损失3万元？

原来姜女士的亲戚郭先生，家里固定叫了一个钟点工保洁阿姨，每个月来8趟，在家做卫生打扫。去年，这个钟点工阿姨在打扫时，不小心摔伤了。当时“阿姨”摔伤并不严重，医疗费用也不高。也许是双方沟通不畅，事发后，钟点工阿姨甚至扬言要告上法院，要求赔偿各项损失近3万元。后经多方调解，郭先生全额赔付治疗费用后，再付给“阿姨”营养费2000元才了结此事。郭先生说，这次意外事故对他来说“教训”深刻，他经常以此为例，提醒身边的亲戚朋友在叫保姆时，最好给保姆买一份保险，也让自己安心。

“家政险”投保渠道多样化

中国人寿温州分公司团险部叶先生说，他们公司就有专门为家政人员设计的“家政一保通”险种。保险期限有1天、1周、1个月、半年、1年等，保费从18元到178元不等，赔付额度从15万到85万不等。可为家政人员提供人身伤亡、医疗费用、误工费、住院补助等保障。叶先生说，此险种适合保洁、保姆、月嫂、早教等家政人员，“雇主可找专业的保险经纪人来投保，也可以通过一些家政中介公司来代办投保。”

据了解，目前“家政险”市场，各家保险公司的产品定价不一，从几十元到几百元都有，“这与保险公司、条款设置和理赔能力有关系。”叶先生解释道。

“安托家政”主要提供医疗护工为主。公司主管叶女士介绍说，他们一般是以公司集体名义参保。比如，公司每年定额参保50人，交给保险公司50人的保费，如果有员工离职，保险费用不减，但这位员工的人数可以转嫁到别人身上，比较灵活机动。“这份保险，也提高护工对工作的认同感和对公司的归属感。”

“家政险”为何叫好不叫座？

对此，一资深家政公司负责人魏女士说，近几年家政服务业发展特别快速，不过，家政行业整体发展还不是很规范，在家政人员人身安全保障这块是比较缺乏的。分析原因，她认为这与家政服务人员流动性大、工期不稳定的工作性质有一定关系。即使雇主为其投保，也不能保证保姆上户期限，加上一些雇主本身保险意识不强，就懒得投保。而一些家政中介公司对“阿姨”也没有约束力，主动给“阿姨”投保后，竹篮子打水情况也时有发生，“这边刚交了保险费，一转身保姆就离开公司不干了。”魏女士说，现在大多数的中介公司主要还是向雇主推荐险种，说服雇主自愿为住家保姆或长期上门的钟点工投一份家政险。

陈一平认为，家政人员普遍学历不高，保险意识不强，且流动性大，家政保险的投保最好能由雇主和家政公司唱“主角”。另外，对保险公司来说，根据家政人员的工作、场所等特点来设计并契合家政人员需求的险种，相信在家政服务行业市场上会更受雇主和家政公司的欢迎。

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