扬州真州府和仪征大码头首席摄影师周晓明2023年5月12日摘编《仪征发布》微信公众号发布的信息：仪征人丁奶奶听说同小区里有不少老人申请到了免费的家政服务，她也想申请，可却怎么都申请不下来。怎么回事呢？请来看看实际情况。

仪征人丁奶奶拨打帮忙热线87650000求助，她听说同小区里有不少老人申请到了免费的家政服务，她也想申请，可却怎么都申请不下来。怎么回事呢？接到电话后，新闻女生舒玲随即赶到了仪征。

丁奶奶：我听说，老年人和残疾人都有免费的护理，但是我没有。

在仪征市红旗花苑小区的一栋居民楼里，舒玲见到了坐在轮椅上的丁奶奶。丁奶奶告诉舒玲，子女们都在外面工作，平时很少回来，家里只有她和老伴儿，两个人的身体都不好。

丁奶奶：我78，我57岁就得这个病了，格林巴利综合症，全部神经死了，每天只能坐轮椅，心脏也不好。老伴睡在床上呢，大脑小脑萎缩，平时家务活、家里的事都护工做。

丁奶奶说，因为她和老伴儿两人都行动不便，日常需要照料，便请了护工，可一个护工经常忙不过来。如果再多请一个护工，增加的成本费用又让她吃不消。

丁奶奶：我们吃的都没有消费费用太高，要是能申请上免费护理，不花钱的护理，我们更加好，会减轻我们的负担，我们生活就很便利了。

前段时间，丁奶奶听说小区里有其他老人申请到了免费的家政护理服务，她也希望能够享受到。

丁奶奶：人家这个护理来给你洗洗衣服，擦擦窗子，拖拖地，还有你爬不起来，她把你拖到这边来。

丁奶奶说，她为此找到社区咨询过，但工作人员答复说，她申请不了。

丁奶奶：我去问的，人家说我办不了，因为我户口不在这里，我户口在刘集镇下窑村，我现在住的地方是仪征红旗小区，怎么可以申请到，他也没说。

为了帮助丁奶奶，舒玲首先找到了红旗花苑所属的滨河社区进行咨询。社区工作人员表示，不是他们不帮丁奶奶申请，而是丁奶奶的申请材料和手续不归他们社区负责。

仪征滨河社区工作人员：申请免费家政，是由户籍所在地的村和社区填表格，上报到（仪征）市民政局，然后民政局统一派单，给第三方家政服务公司，第三方家政公司拿到这个名单去上门服务。

社区工作人员介绍，所谓免费家政，是指为了帮助高龄、独居、困难老人等特殊群体解决居家养老困难，由政府采取购买服务的方式，委托第三方服务机构提供家居清洁、生活照料、个人护理、助餐配餐等服务内容。按照程序，丁奶奶应该在她的户籍所在地申请。

仪征滨河社区工作人员：并不是你在我这边住就我帮你去申请。

于是，舒玲又电话咨询了丁奶奶户籍所属的刘集镇下窑村村委会。工作人员了解情况后表示，丁奶奶未满80周岁，目前还不符合免费家政的申请条件，但她可以申请残疾护理补贴。

刘集镇下窑村村委会工作人员：残联有这个好的政策的，她应该申请了，应该有呢，你让她跟我们联系，我查一下，如果没有，她就带她的残疾证、身份证、户口本到村里来，我们来帮她跟民政部门填表去申请。

这位工作人员还提醒，虽然丁奶奶年龄不足，但她的老伴已经到了可以申请免费家政服务的年龄。

刘集镇下窑村村委会工作人员：老头子达的到，她知道她老头子是街道人，她应该去找刘集街道。

随后，舒玲将了解到的信息转告了丁奶奶，她可以申请残疾护理补贴，老爷子可以申请免费家政服务。但考虑到丁奶奶子女不在身边，她又行动不便，我又再次找到了滨河社区。

新闻女生舒玲：看你们这边方不方便，跟刘集那边，社区还是村镇跟他们沟通一下，看能不能由你们帮忙代办，帮他们把相关的材料递给他们。

仪征滨河社区工作人员：到时候如果可以的话，如果可以线上代办我们这边帮她填表传过去。

新闻女生舒玲：好的好的，麻烦了麻烦了。

仅仅时隔一天，丁奶奶激动地给舒玲打来电话，在滨河社区的协助下，她和老伴已经享受到了免费的家政护理服务。