邓金森是东塘社区一位空巢老人，今年已70多岁。年轻时由于家庭原因一直单身未婚，独自居住在湖南工院公房。社区网格巡查员周磊2020年知晓老人情况后，一周一次前往老人家中关心看望，与他唠家常、打扫卫生，帮助老人办理社保验证、申领健康卡。疫情期间，周磊告诉老人居家安全常识，叮嘱老人尽量不要出门，有问题及时联系，对老人的照顾周磊几乎无微不至。邓金森感叹自己仿佛多了个女儿。

东塘社区网格长吕珊表示，网格员把网格当成自己的“大家庭”，怀揣着服务居民的真心开展工作，网格才能真正地活起来。巡查员的爱心举动只是东塘社区网格内孝老爱亲、服务群众的一个缩影，未来，社区还将继续进网格、收民情、听民声，以推进红色网格为抓手，把党旗插在网格上，逐步提升社区管理服务水平，在整个东塘社区网格内营造出相亲相爱、互帮互助的良好社会氛围。