丰富“菜肴”给老人提供全方位服务

十里牌社区是典型的农村社区，许多农业转移人口集中安置在拆迁安置小区，其中大多数青壮年选择在溧水城区或者外地务工，社区独居老人居多。为了让社区老人过上更加舒适、幸福的晚年生活，扎实推进社区养老服务中心的全覆盖，十里牌社区在“家门口”新建3A级养老服务中心，积极探索社区养老本土化之路。

据悉，新建养老服务中心配置了老年人活动及医疗康复的设备设施，引进了电子信息与家政服务专业化管理。中心内部设多功能娱乐厅、老年人活动中心、康复、娱乐、健身、休息、餐厅设施和场所，可满足不同层次社区老人生活所需，并为老人提供“菜单式”服务，是集居家养老、娱乐、健身、康复、餐饮等丰富“菜肴”的综合性老年人生活场所。

“社区+机构+老人”三方互动优化养老服务

据该中心有关负责人表示，制定的养老服务“菜单”内容均由老人自主选择，中心提供服务后，根据老人实际体验和需求进行调整，升级成满足每位老人需求的“再版”菜单。期间，中心将向老人发放助老联系卡，制定服务方案也由专员一对一细致服务，在服务期结束之后，中心将邀请老人为此次的服务人员及服务质量进行评价打分，以促进中心将每项养老服务做得更好。

“菜单式”居家养老服务模式的实施，能够实现“社区+机构+老人”三方互动，在满足老人的基础性服务和个性化需求的同时，社区通过梳理双清单（老年人需求清单、社工服务清单），不断优化、创新服务供给模式。