在中国家庭服务业协会主办的全国家协会长培训班上，家号有幸采访到山东省枣庄市家政服务行业协会会长、山东润和教育董事长孙静。

对于参加本次全国家协会长培训班，孙静会长有什么感想？而在家政提质扩容方面，孙静会长又有哪些创新实践呢？

孙静会长表示：非常高兴作为枣庄市家协会长来参加此次全国家协会长培训会。这次培训会，邀请了很多行业主管领导、专家等，主要是给所有会长赋能的，对怎样管理协会、如何制定标准化等方面给了很多指导。通过此次会议，也结识了很多行业大咖，进行了交流和学习，对此很感谢中家协、各界领导及专家同行们。

润和教育股份有限公司主要围绕职业培训、职业教育、家庭服务及平台三大模块，有效整合资源、推动跨界融合。

职业培训模块：一是注重课程体系研发。公司开发的育婴早教、营养餐等线上课程在全国知名平台“熊猫系统”进行推广。承接育婴早教单项课题研究8项，编写育婴早教领域相关教材5类20余册，获5项软件著作权和8项实用新型专利。开发“仁合讲堂”小程序线上培训，养老护理员、育婴早教师等十几门课程全部上线，为上海大拇指等56家家政服务公司输出课程体系。二是注重高端人才引领。聘请各行业专家和顾问，助力企业高点谋划、高位发展，和台湾朝阳科技大学、山东大学等院校合作引进行业高端人才26名。三是注重加强国际合作。与菲律宾克里斯汀大学、日本广岛国际大学合作，学习菲佣品牌、介护养老体系，借鉴国际化先进经验，培养更多的国际化家政、托育、养老人才。

职业教育模块：一是加快推动跨界融合。加强校企合作，根据高质量发展背景下产教融合家政服务业人才培养问题、人才链和产业链匹配度问题，创新人才培养模式提质扩容支撑家政服务业发展，构建产学研融合模式。二是加快推动特色职教。优化特色专业、特色课程，提高“双师型”教师队伍素质，结合中央重点支持的专业、省级特色专业和国家骨干专业，以高水平专业群建设为目标，积极申请国家级、省级课题，适时增设文化旅游、康养、0-3岁托育和3-6岁的幼儿教育等特色课程。三是加快推动模式创新。创新校企合作“1+X”模式，建设5000㎡高标准的母婴护理、幼儿托育研发中心，设立婴幼儿托育服务和管理专业，申请教育部产学协同育人项目，开展家政服务营销专业本科生实践教学研究。目前正在积极申报创立博士工作站。

家庭服务及平台模块：一是强化用户体验。运用服务质量缺口模型，从雇主体验出发，全程跟踪服务，提高服务质量。同时，以人才输出工程为突破口，积极为学员搭建高薪就业平台，与杭州轻松妈妈、上海大拇指等知名家政企业签订人才战略输送协议，累计安置就业5.9万人次。388名月嫂成为金蓝领，并推行学徒制，快速提高员工的服务水平。二是强化行业标准。公司率先通过ISO9001质量体系认证，通过网络平台，制定和完善母婴护理师等级认证。2019年通过省级“高端妇婴服务标准化试点”，专注于母婴护理师、育婴师、母乳喂养指导师等母婴护理培训及延伸服务。三是强化平台建设。公司建成最大的供需信息发布平台，通过引荐使用悟空管理系统、熊猫系统、纷享销客CIM系统、小鹅通线上教育平台（仁合讲堂）、荔枝微课等APP软件，首批入驻商务部家政服务诚信信用平台，吸纳1500名家政服务人员及近10000位雇主入驻平台。如今，公司已经发展为山东省家政龙头企业，枣庄市家政协会会长单位，得到了业界的广泛认可。

大咖简介

孙静，山东省枣庄市家政服务行业协会会长、山东润和教育发展股份有限公司董事长。

孙静会长曾经是一名注册会计师，在某家制造企业任财务总监。突如其来的家庭变故，打乱了她的职业发展规划。由于父亲突然身患重病，母亲生活也不能自理，她毅然辞去工作，回家伺候双亲。在照顾老人的过程中，感到家政人员虽然多，却很难找到称心如意的；家政公司不少，但服务理念和管理与大城市相差很远。于是萌生了创办家政培训机构的想法。2009年，抓住承接商务部、财政部、全国总工会“家政服务工程”项目的机遇，家政培训业务在激烈的市场竞争中站稳脚跟。

创业并不是一帆风顺的，需要信心、执着和创新。2019年，响应国家产教融合政策，公司股改成功，改名山东润和教育发展股份有限公司。在“仁爱、和合、惟精惟一”价值观的引领下，围绕职业培训、职业教育、家庭服务及平台三大模块，有效整合资源、推动跨界融合。